把“问题清单”转化成“满意账单”,黔东南州扎实推进群众信访投诉问题整改

时事   2024-11-07 12:45   贵州  

山峦叠嶂,树木渐黄。多彩的秋色在苗乡侗寨的山水间铺陈开来,此时的黔东南处处好风景,群众的幸福感触手可及。

10月19日,中央第四生态环境保护督察组(以下简称督察组)进驻贵州。随之,黔东南州也迎来了一场践行习近平生态文明思想的“大考”,考试主题明确、具体题目清晰:解决突出环境问题、落实环境保护主体责任,群众打来的每个热线、寄来的每一封信,督察组发现的每一个问题。

连日来,黔东南州全面抓好指出问题整改和信访整改工作,以群众满意为目标,对群众身边的环境问题立行立改、限时整改,千方百计为群众排忧解难,努力将“问题清单”转化成“幸福清单”。



聚焦急难愁盼 统筹推动整改


“对待督察组反馈的问题,诚意接受、照单全收、立行立改,坚决做到事事有结果、件件有回音。”这是州委、州政府对中央环保督察秉持的鲜明态度。

督察组进驻黔东南州后,州委、州政府高度重视,第一时间召开会议,传达学习督察组有关要求,研究部署整改工作。州委书记、州长亲自挂帅,成立工作专班,明确责任分工,确保整改工作有序开展。各级各部门迅速行动,形成上下联动、齐抓共管的良好局面。

10月23日,镇远县收到督察组交办的“镇远县芽溪新城红绿灯路口至档案馆道路未硬化,晴天扬尘很大”问题。

接到交办件后,镇远县委、县政府高度重视,第一时间进行研判,并成立了工作专班。县政府主要负责同志立即组织县住建局、县新城办、县城运公司、县综合执法局、州生态环境局镇远分局、涌溪乡政府等单位进行现场核查,并部署整改落实工作。

镇远县新城办与城运公司进行现场勘测,走访群众。该路段确实未硬化。随后,县新城办与城运公司立即将此情况上报县政府并提出整改方案,县政府批复县新城办提出的整改方案,同意对该路段进行硬化施工。该路段从星都汇至档案馆门口,全长500米,档案馆门口至姚家沟路段300米,总长800米。施工路基宽4.5米,硬化3600余平方米,总投资35万余元,已于11月4日施工完毕,11月5日完成整改。

如今,看到硬化平整的路面,扬尘困扰及行路难题也得以解决,家住姚家沟组的村民李芝祥高兴地说道:“以前这条路都是坑坑洼洼的,天晴时到处是灰尘,下雨更是不能走。现在政府和相关部门给我们把路面硬化了,没有灰尘了,解决了我们村民的出行难题。我非常满意!”

答好群众出的“考题”,获得群众满意的答复,这是切实维护人民群众生态环境权益的真实写照。

面对人民群众反映的急难愁盼问题,在整改过程中,黔东南州各地坚持问题导向,对督察组反馈的问题进行全面梳理,逐一制定整改方案,明确整改措施、责任单位、责任人和整改时限。同时,建立整改台账,实行销号管理,确保问题整改到位。针对督察组反馈的问题,黔东南州各级各部门不等不靠,主动作为,立行立改,确保问题得到及时有效解决。


聚焦难点堵点 集中攻坚克难



聚焦人民群众的获得感、幸福感、安全感,黔东南州集中资源力量,聚焦难点堵点,集中攻坚克难,着力解决老百姓身边的突出生态环境问题,为人民群众营造良好的宜居环境。

噪声污染问题一直是城市环境污染治理的“堵点”和民生投诉的“热点”。

10月23日,凯里市接到关于“永乐桥附近国贸住宅楼下的KTV及桥上夜市一条街,经营过程中噪声扰民”信访投诉后,立即成立由市文体广电旅游局、市综合行政执法局牵头,市公安局、州生态环境局凯里分局、市市场监督管理局、城西街道办事处、大十字街道办事处等单位配合的工作专班,迅速响应,有效解决问题。

为切实解决噪声污染问题,工作专班于10月24日晚20时至24时,在永乐桥夜市一条街开展整治行动,与周边8家夜市商户和3家小酒吧商户签订了《夜市经营告知书》,与3家KTV签订《守法经营承诺书》,对27家摊贩下达《整改告知书》,整治小喇叭喊客音量过大问题11家,取缔无油烟净化设施4家。并督促夜市摊贩严格遵守生态环保相关法律法规,积极劝导顾客文明用餐,共同维护良好夜间环境。

10月25日,锦屏县收到由督察组转办的群众信访件,反映锦屏县三江镇望江新城小区安装的变压器运行中产生的噪声和振动影响到居民的正常生活。接到此信访件后,锦屏县委、县政府迅速响应,立即组织了县供电局、州生态环境局锦屏分局、县住房和城乡建设局、三江镇人民政府等相关部门组成联合调查组,对信访人反映问题所在地进行了实地调查核实。

在现场,调查组了解到,由于变压器安装时没有采取有效的减振措施,变压器运行时的噪声通过楼宇结构传播,对楼上住户的室内声环境质量产生影响。

针对核实的情况,锦屏县立即组织召开专题调度会,研究制定整改措施,立行立改,制定了迁移方案,由锦屏供电局对变压器进行迁移并做减振处理,并组织人员对室内变压器迁移工作进行现场勘查,进一步尽可能地降低噪声和振动感,减小对居民正常生活的影响。

“政府很积极,动作搞得快,现在这个东西搬了就好,要不然影响居民休息,也吵着孩子学习。”住在变压器机房楼上的居民周先生表示,当地有关部门及时通报了整改措施和进展,并且在不影响居民用电的情况下迅速推进整改,得到了居民的认可。

群众反映之事,既是关乎“家长里短”的小事,也是事关人民群众切身利益的大事。在群众信访投诉问题整改过程中,黔东南州督促各级各部门及问题办理单位,走进现场边督边改,加强与投诉群众的面对面沟通,正面回应群众关切,加强信息公开,力求办理结果与群众感受相一致。


聚焦群众认可 坚持绿色发展


绿色发展是实现人与自然和谐共生的关键,也是推动企业高质量发展的重大机遇。

10月24日,接到群众反映,台江县经济开发区工业污水处理厂存在整改不到位、长时间不运行,及工业污水未经处理外排的隐患;同时,也有群众线索显示,台江县革一镇生活污水处理厂管网不健全,雨污不分流,存在超标排放现象。台江县委、县政府高度重视,迅速安排部署,组织台江经济开发区、革一镇等有关部门第一时间开展现场核查。

为切实回应群众所盼,台江经济开发区加快推动台江县经济开发区工业污水处理厂完成提升改造,明确运营单位,做好运营管理,完善各类标识标牌,建立健全工业污水处理厂运行管理制度、安全生产管理制度,切实发挥应急兜底作用。同时,加强对革一镇生活污水处理厂生活污水收集管网排查维护,确保雨污分流,加强日常运行管理,确保生活污水处理达标后排放。

10月20日,从江县收到由督察组转办的群众信访件,反映从江县谷坪乡乡滋源公司养殖场异味大。据了解,该养殖场设计养殖规模为40万羽,目前存栏蛋鸡约22万羽,日产粪污20吨。经县级专班现场核实,信访投诉反馈的“异味大”问题属实。

在整改过程中,从江县明确了县农业农村局为牵头部门,并制定了科学可行的整改方案。乡滋源公司积极调运锯木面、草木灰等辅料进行急速干化处理,并按照粪污资源化利用转运干粪至有机肥厂和附近的百香果基地进行消纳。同时,谷坪乡政府牵头持续组织开展走访群众工作,提升群众满意度。此外,还对帮土村和乡滋源厂区及周边开展了3轮次灭蝇消杀工作,并向周边村寨投放了灭蝇药剂。经过近些天的紧急整改,养殖场周边的情况已经有了较好的改善。


以实实在在的整改成效赢得群众认可。在整改过程中,黔东南州不仅注重解决具体问题,还注重举一反三,建立长效机制。通过完善相关法律法规、加强日常监管、增强环保意识等措施,从源头上预防和减少生态环境问题的发生。

此外,黔东南州还针对督察组反馈的其他问题,如农村生活污水治理、饮用水水源地保护、自然保护区管理等,也制定了详细的整改方案,并逐一落实整改措施。

督察步履不停,整改仍在继续。黔东南州将牢固树立绿色发展理念,以提高人民群众满意度为出发点和落脚点,驰而不息深入推进中央生态环境保护督察问题整改,举一反三,加强生态环境保护工作,全面促进经济社会绿色发展,夯实全方位推动高质量发展的绿色根基。



黔东南州融媒体中心记者 康莉

图片由黔东南州生态环境局提供




编审:杨光能

统筹:   刚

  编辑:肖艳会


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