走进位于金华万达广场4号写字楼的金华市博淳网络科技有限公司，偌大的办公区域里是一张张年轻的脸庞，到处摆放着卡通玩偶，洋溢着朝气蓬勃的气息。
“博淳科技”是一家专业为用户提供游戏周边领域服务的互联网技术企业。从2018年创立至今，企业保持高速增长的势头。公司旗下螃蟹游戏服务网用户日活量达80余万，累计注册用户超过1000万人，成立以来交易总量超800万单。“博淳科技”坚持把“用户满意是第一，促成交易是第二”作为客户服务准则，不断创新服务模式和技术应用，提升品牌知名度与影响力，全力打造全国行业内知名的网络游戏增值服务平台。
前段时间，第三届全球数字贸易博览会在杭州举办，螃蟹游戏服务网作为国内虚拟物品（游戏）交易领域的佼佼者脱颖而出，成为“数贸会”上的焦点，现场观众络绎不绝，展台前咨询交流、互动体验氛围火热。“我们在展台陈列了独特的IP设计形象，通过宣传片介绍企业发展历程、核心产品及数字创新成果，还精心策划游戏账号价值鉴定体验、互动打卡赢IP周边等活动，让观众直观感受我们对虚拟资产价值的精准评估能力，激发大家的参与热情。”企业市场部总监徐楷兼介绍。丰富的展区内容能有效收集市场反馈和用户需求，为平台未来的优化升级提供宝贵信息。
网络游戏市场持续繁荣，也推动着网络游戏账号交易走向有序。“博淳科技”坚持注重交易的安全、便捷和规范，经历了首创签署电子合同、创新反诈宣传、提供保险方案三轮转型升级，持续引领行业的规范化和标准化发展。
刚踏入网络游戏服务赛道时，“博淳科技”发现交易双方和第三方平台常常依赖纸质合同，需要10多天才能完成交易。于是企业在行业内首创游戏账号道具交易电子合同，使交易时间缩短为1-2小时，甚至更短，既规范交易流程，也减少售后纠纷。2018年12月，游戏行业首份账号交易电子合同的签署，让“博淳科技”赢得漂亮的开局，用户规模和交易量开始节节攀升。
2020年5月，一个游戏玩家通过螃蟹游戏服务网以1.2万元高价购得一个游戏账号，没多久账号就丢失了。“博淳科技”积极搜集线索，并对盗号者提起诉讼，赢得胜利，受到游戏玩家赞誉。此后，“博淳科技”在全国6个片区设立外访小组，配合公安机关收集相关违法信息，成立防诈部门，线下帮助客户追回被盗的账号。依靠法律武器，“博淳科技”发起对行业的第二次革新，网站用户规模和交易量再次大幅攀升。
面对日益复杂的网络环境，网络诈骗手段层出不穷，用户的网络虚拟财产的安全与保护尤为重要。2022年10月，“博淳科技”在行业宣传和售后服务方面进行新的探索，将反诈宣传和短视频内容相结合，以案说法警示违法者，宣传反诈知识，净化行业风气，目前全网累计播放量已超4亿人次，其中包含企业公益帮忙追回利用当下热门《黑神话：悟空》游戏进行网络诈骗的案例。2023年5月，“博淳科技”和中国人民保险集体股份有限公司达成合作方案，针对用户交易后发生的利益损失赔偿问题制定了详细的保险合作方案，为游戏用户提供更安全有保障的交易环境。
“目前，我们着手研发游戏行业周边业务，包括‘搜狗’输入法皮肤、‘微信’表情包等，已经开发了10余款IP形象。此外，我们还在垂直领域的AI应用方面持续发力，虽然这个过程很漫长，但我们信心满满。我们的技术人员不断对新产品进行测试和调优，等时机成熟后将启动商业化量产计划。”徐楷兼说。展望未来，“博淳科技”将持续深耕游戏交易领域，以用户需求为导向，以技术创新为驱动，不断升级服务模式，优化用户体验，继续引领行业风向标，为游戏行业发展贡献更多智慧和力量。
来源丨金东区融媒体中心
