为进一步提高市民对供热政策法规的知晓率，增强供热企业的服务意识和责任感，更好维护热用户切身权益，10月11日上午，延吉市公用事业服务中心组织全市8家供热服务企业，在青年广场举行了2024年供热政策法规宣传活动。
活动现场，各供热企业通过设置宣传展板、发放宣传手册等形式，向市民详细介绍供热政策法规主要内容。展板上，各企业自然情况、供热标准、收费规定、供热区域、用户权益等关键信息一目了然。
各咨询台前，工作人员耐心解答市民疑问，从如何报修到室内温度不达标如何处理等问题，都予以了详细的解答。市民李先生上班途中顺路咨询冲洗地暖管事宜，工作人员不仅给予专业解答，还贴心提供日常维护小贴士，令李先生倍感暖心。
一年一度的宣传活动，正式拉开了2024年供热服务的序幕。据延吉市公用事业服务中心供热科科长黄龙介绍，2024年延吉市供热起止时间为10月20日至次年4月20日。全市集中供热面积达4115万平方米，8家供热企业共有35台供热燃煤锅炉，总供热能力2808兆瓦。全年用煤预计53.3万吨，目前已入场29.3万吨，入库率达55%。
另外，今年夏天，各集中供热企业新建改造老旧管网总计100公里。目前，各企业供热前的准备工作已基本完成，将依据天气状况及市政府安排按时开栓供热。
活动现场还集中公布了全市集中供热企业客户服务热线，方便市民随时联系。
全市集中供热企业客户服务热线如下：
行业管理部门（供热办）
咨询电话 0433-2723522
1.延吉市集中供热有限责任公司
24小时客服热线 2500114（测温）
营销咨询电话 2360761
延吉市延西集中供热有限责任公司
24小时客服热线 2500114（测温）
营销咨询电话 2133114
2.延吉市西部热力有限责任公司（原延吉市热力公司）
24小时客服热线 2500114（测温）
营销咨询电话 2519871
3.发展供热区域
24小时客服热线 2500114（测温）
营销咨询电话 2365669
4.国能吉林龙华热电股份有限公司延吉热电厂
24小时客服热线 2357115 2357116
营销咨询电话 2357117（测温）
5.延吉市春城热力有限责任公司
24小时客服热线 2212265（测温）
营销咨询电话 2632240 （兴安） 2212292（新丰）
6.延吉铁南供热有限公司
24小时客服热线 2810686（测温）
营销咨询电话 2804000
7.延边荣祥热力有限公司
24小时客服热线2727195（测温） 2727185
营销咨询电话 2727195（测温） 2727185
8.延边祥晖热力有限公司
24小时客服热线 18304335058（测温）
营销咨询电话 2459898
作者：延边晨报记者 许静 徐大东
初审：郭强 复审：管学森 终审：高薇薇
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