据哈尔滨市住建局介绍，按照相关规定，哈尔滨市2024至2025年供暖季20日零时正式开始，供热单位须保证居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于20℃。居民如发现供热问题，可第一时间向供热企业反映，以便热企有针对性地进行维修处理。如供热企业未能及时处理供热问题，居民可向所属街道办事处和社区反映；仍未得到妥善处理的，可向辖区供热主管部门投诉。
哈尔滨市住建局相关负责人提醒，如果感觉家中供暖不达标，首先要判断是自家的供暖管线有问题，还是整栋楼或整个区域的供热系统出现故障。居民可向辖区供热企业、社区等公布的24小时热线进行快速报修或投诉。
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来源：哈尔滨日报 哈尔滨新闻网
编辑：许永廷
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