近日，烟台高新区聚焦“高效办成一件事”改革，着力深化“新六办”服务模式，推动关联事项集成办、承诺事项信用办、异地事项跨域办、高频事项免证办、简易事项就近办、勘察事项云上办，持续优化营商环境，聚力打造政务服务新体验。
紧扣国务院确定的13项“一件事”，协同各部门打破部门壁垒，优化办事流程，精简办事材料，将关联的政务服务事项进行深度整合，在政务大厅设置“高效办成一件事”服务专窗，打造“一件事”帮代办服务团队，实现“一窗受理、集成服务”，进厅事项只需在一个窗口提交一套材料，即可享受“一件事、一链办”的全流程高效服务体验。
强化社会信用价值导向，推出政务服务“信即办”极速审批新模式，采用“信用+承诺”“信用+确认”的方式，为守信主体提供减免申请材料、免于事前核查、事项立即办理、证照当场可取等便利服务，解决审批耗时长、环节多、反复跑等问题，有效减少企业成本，提高行政效率，全力打造“信用越好、审批越快”的政务服务环境。
持续扩大跨域通办“朋友圈”，建立健全跨区域审批协作机制，打造涵盖11个省、80余个地区的通办服务圈。聚焦跨域经营、异地办事需求，通过数据共享、技术赋能，采取全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，推动高频政务服务事项跨域办，有效解决企业群众异地办事多地跑、折返跑等难点堵点问题。
聚焦企业群众办事材料多、证明多、反复提交等“难点、堵点、痛点”，立足企业群众“需求侧”，在政务服务领域大力推广电子证照应用，不断丰富扫码亮证、数据共享、在线核验等应用场景，推出510项政务服务事项实行“免证办”，涉及商事登记、社会事务、教育卫生等多个领域，全力推进“无证明城市”建设，让群众办事更舒心、企业办事更便捷。
着力构建“上下衔接、立体覆盖、功能完善、服务便捷”的三级政务服务体系建设，探索高频政务服务事项向基层延伸，推动100余项高频简易政务服务事项延伸到街道、村居落地实施，构建“15分钟政务服务圈”。依托银行、邮政、医院、高校等人流量大、业务办理需求多的公共场所，建立了17个“政务服务+”合作网点，为居民打造家门口的政务服务“便利店”。
推出食品经营许可远程勘验模式，将食品经营者的现场核查环节从“线下”延伸到“线上”，由“面对面”变为“屏到屏”，工作人员按照现场核查标准对每个点位进行拍照或视频上传，解决了核查路程长、等待久、效率低的问题，让申请人办理食品经营许可由“至少跑一次”升级为“零跑动”。
供稿单位：区行政审批服务局
供稿人：孟红雷
审核人：姜增政
