点击蓝字 关注我们
物业服务联系着千家万户，关系着居民的“幸福指数”。近年来，大寺镇金友花园社区党支部坚持以党建引领破解社区治理难题，积极探索党建赋能物业治理的新路径，标准化建设“红色物业”，努力搭建社区党组织、物业服务企业和群众的“连心桥”，推动物业管理与社区治理深度融合。
党建领航 深化“物社联动”
加强基层组织建设。金友花园社区严格按照“红色物业”建设标准，选派党建指导员对物业服务企业进行指导，着力在阵地建设、服务水平、安全责任等方面做实做优。同时，采取“社区主导+物业兜底”联合治理模式，每月组织物业、党员、居民代表、群众召开议事协商会议，以“群众点单、社区派单、物业接单、党员督单、居民评单”等形式，解决居民身边的大事小情，并依托“板凳议事会”每季度由物业经理向群众汇报物业服务工作情况，接受群众监督。
积极发挥红色效能。在社区党组织的引领下，在小区保安门岗亭设置党员示范岗，将物业保洁和保安人员吸纳到社区“友邻志愿服务队”，与社区党组织携手在安全工作巡查、慰问社区独居空巢老人、夏季给户外工作者送“清凉绿豆汤”、补种冬青树蛇莓海棠等绿植、楼道革命、修缮破损围栏等志愿服务中，发挥积极作用。
联动护航 精细服务再提升
辖区里“大情小事”还真不少，井盖破损、树木修剪、化粪池堵塞外溢、下水道堵塞、楼道灯不亮……居民身边发生的各种“烦心事”都期待着有人来帮忙解决。自天正物业入驻以来，社区党支部积极引领，“每月一议事，每季度一汇报”，积极推动物业服务精细化水平再提升，小区环境改变不少。
其一，下水管道堵塞居民愁，社区物业“舒”通解民忧。小区随着楼龄的增长，地表沉降，居民向水管乱扔垃圾不爱护等原因，各楼频繁出现下水道堵塞的情况，给居民日常生活造成很大影响。社区就此问题，每周与物业召开议事协商会议，经过反复研究，与物业达成共识：决定出现类似问题时，物业需先行介入，积极疏通，并且要求网格员在入冬前、开春后等节点在网格微信群进行疏通提醒，劝告居民要养成良好的生活习惯，不要随意往下水道内倾倒杂物。出现此问题时，物业负责人陈经理带领工作人员到现场进行查看，做出预算，帮助居民疏通下水道，由同户型分摊维修费用。疏通后，物业陈经理也会挨家挨户协助2楼住户收取费用，实在收取不上的钱物业承担下来。截至目前，物业共协助疏通各楼公共下水道堵塞问题200余户次，垫资3000余元，已计为沉没成本。
其二，水管抢修解民忧，自来水管换新赢民心。小区自来水水管改造前，不分时段、频繁出现自来水管爆裂问题，严重影响小区居民的正常生活，居民也是屡次投诉至市、区有关部门。社区党支部与物业经过反复共同商讨，制定应急预案。首先，发生自来水管爆管情况时，物业第一时间到现场检查停水原因，立即联系自来水公司和水管维修单位，确保在两小时内维修队伍进场。其次，为保障居民的基本生活用水，社区协同物业共设置两处免费接水点，保证在维修期间满足居民正常生活用水。最后，对于行动不便的老人和特殊群体，物业安排专人送水上门服务。
同时，在自来水管改造期间，由于小区无固定停车位，且机动车辆较多，施工难度巨大。为了最大限度的降低居民出行困扰，社区党支部联合物业经过反复研究、磋商，决定要求施工方分段施工。在自来水改造过程中，社区联合物业在小区各微信群里提前三天通知各楼住户合理安排车辆停放位置，设置车辆出行导示牌，并在早晚高峰加大保安巡查、疏导力度，平稳度过施工期，减少群众不满情绪。在社区、物业及项目施工方的共同努力下，小区自来水一供管道更换工作顺利完成。
其三，增设暖心小车棚，守护居民大民生。为进一步加强小区电动车安全管理工作，营造安全便捷的充电环境，筑牢小区安全“防火墙”，社区党支部组织物业、居民代表一同商议电动车充电问题及车棚选址的相关事宜。经过讨论，决定在金友花园社区旁建立第一处电动车充电棚试点。恰逢有其他村居改造替换下来的植草格砖，社区党组织书记积极协调相关部门，由物业公司负责运回，再由物业公司负责联系电动车充电桩第三方公司，很快社区的第一处电动车充电棚便成功建立起来。经过一段时间的试用，社区党支部与物业公司商议再扩建电动车充电棚，以满足小区更多居民充电需求。但这次没有替换下来的植草格砖，前期费用成为一大难题，物业公司便主动提出出资购买植草格砖。随后，便安排专人进行硬化铺砖，加快进度以保证居民可以尽快使用，切实解决了小区充电难题。
聚焦物业服务，强化党建引领，服务提升没有终止符。金友花园社区党支部将持续增强沟通机制，促进物业公司不断提升服务品质，优化设施维护，强化安全保障，积极创建“红色物业”，共同打通基层治理和服务群众的“最后一百米”，让物业服务与基层治理同向而行，与社区管理同心协力，与群众期盼同频共振。
微信号：huolidasi2015
关注活力大寺，及时收取大寺镇生活资讯，每天都有新的惊喜！感人事儿，新鲜事儿，尽在活力大寺！
