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近日，津能热电供热中心项目部将一面绣有“共筑共建聚合力，贴心服务解民忧”的锦旗送到了长城公寓社区，这面锦旗见证了一段齐心协力攻克供热难题的暖心历程。
12月，长城公寓小区发生自供热管道破裂的突发事件，影响到辖区2200多户居民的正常供热。社区党委立即启动应急响应机制，24小时坚守岗位，在街道相关科室的现场指挥下，迅速展开行动，连夜深入居民家中，逐户敲门走访。社区网格员耐心安抚居民情绪，仔细询问供热管道爆裂对家庭造成的影响，认真查看房屋受损状况，并详细统计相关信息，确保无一遗漏。同时，社区与供热维修部门保持紧密联系，跟进抢修进度。经过连续24小时的奋力抢修，辖区供暖终于恢复正常。
在后续工作中，社区党委持续跟进供热设施修复以及居民受损补偿事宜，积极搭建供热公司与居民之间的沟通桥梁，组织双方进行多轮协商调解。通过不懈努力，长城公寓小区居民房屋内外修复已全部完成，居民生活恢复正常。
下一步，长城公寓社区将继续以“城”心为民品牌建设为抓手，秉持为民初心，笃定前行，积极与共建单位携手，发挥各自优势，切实解决好群众的急难愁盼问题，增强居民的“三感一度”。
供稿：长城公寓社区
编辑：宣传文化办
签发：网信办
