今年以来，泰山旅游持续升温，截至9月28日，累计接待进山游客722.38万人，同比增长261%、比2019年同期增长128%，清明、五一、端午、暑期及单周、单月、半年等接待量连续刷新纪录。节前，据美团大数据分析，“泰安”一词的搜索热度排名全国第十二，“泰山门票”的搜索热度排名全国第一；根据智慧泰山数据分析，泰山迎来“史上最热”法定假期。截至10月6日24时，中秋国庆八天假期泰山累计接待进山游客462785人，同比增长473%；比2019年同期增长60%，游客量、增幅等均创历年法定假期或连续八天游客量新高。假日期间，各类媒体报道泰山3900余条，其中，央视新闻联播报道4次、人民日报报道2次、大众日报头版头条报道1次，山东新闻联播报道4次，新华社、中新社、中国旅游报等各级媒体纷纷聚焦报道泰山，圆满实现了“平安祥和、国泰民安、花好月圆”的假日工作目标。
为应对客流高峰，泰山景区节前出台了假日工作方案及安全应急、舆情处置、食品安全、投诉处理和政务热线办理等预案，全员上岗、严阵以待，全力确保中秋国庆假日祥和安全温馨有序。
一是全力确保游客安全。严格落实“限量、预约、错峰”要求，按照泰安市委市政府部署和“预留空间、确保安全”原则，科学确定三条游客量控制线，单日最大承载量、瞬时最大承载量、山顶看日出时段瞬时最大承载量达到阈值立即启动全市联动应急响应，暂停售票、发布通告。为提前做好游客告知工作，在景区官方微信及新闻媒体密集发布关于做好限量预约工作的旅游攻略、公开信、温馨提示等，还通过山东省文旅厅、教育厅等部门向省内及周边省份发送协助做好泰山门票限量预约的工作函，引导大中专院校学生预约出游、错峰游览，倡导旅行社实名预约组团、合法有序经营。9月28日上午，泰安市政府新闻办召开新闻发布会，对泰山假日安全、限量、服务等热点问题集中解读，假日期间景区累计发布暂停售票通告、旅游提示等19件次，引导游客理性出行。发挥“无证明景区”首创优势，推出学籍信息网上认证、爱山东“景区码”、适老化购票等创新措施，电子票占比超过95%；提前14天开放线上预约购票渠道，假期前7天的夜间票均售罄。对190台旅游专线车逐一上线特检、170名驾驶员全员培训，并新增58台备用车确保运力。聚焦旅游、森林防火、文物古建、交通运输等重点行业领域，开展重大事故隐患专项排查整治行动，年内检查单位场所123家次，消除安全隐患281条。同时，开展网格化立体式巡查值守，智能卡口、视频监控、电子围栏、“天眼护山”火情预警监测全天候运行，确保各类进山人员安全、森林防火安全。
二是全力确保旅游秩序。综合利用“智慧泰山”平台、应急指挥车、1977路高清监控、设置计数相机、闸机，即时共享客运、索道客流数据，确保瞬时客流精准研判。假日期间，启动Ⅰ级响应，2000余名干部职工全员上岗，与400余名公安、消防、特警、武警等支援力量混合编组，下沉21个值班责任区值守；突出抓好岱顶、中天门、红门、天外村等九大区域的秩序维护；密切关注万仙楼晚间、天外村上午进山客流和晨时岱顶下山客流情况，提前部署力量采取劝退劝返、多向分流、潮汐盘道等措施。在红门游览路新设24个预检劝返通道，在天街、碧霞祠、红门宫等重点区域增设疏导围栏6000余米、疏导岗39个，岱顶5条分流线路全部开通。万仙楼检票站8条安检通道、10条自助检票通道、6条人工检票通道全部开启，万仙楼检票区每小时检票量从4500人提升到9700人；桃花源客运站优化设施，每小时检票量从2400人增加至7200人。全区40块LED屏、33处无线广播滚动播报购票流程、实时游客量、预警提示等信息，确保游客秩序井然。继续按照“安全第一、游客至上，市域统筹、部门联动，规范有度、科学分流，优质服务、秩序井然”的要求，发挥全市联动机制的重要作用，景区会同市宣传、网信、文旅、交通、公安、交警、市场监管、应急救援、行政执法等部门，共同做好秩序维护、超前疏导、应急处置、信息发布、交通管控、车辆停放等工作，全力应对旅游高峰。
三是全力抓好旅游品质提升。树牢“游客的需求就是我们最大的追求”理念，开展旅游环境优化提升活动，实施经营业态、服务规范、旅游环境、服务作风四大类15项整治提升。继续推行无条件退货制度，打造“放心消费在泰山”品牌。开展“食安城质量提升集中月”“促放心消费市场监管领域专项整治行动”和明码标价等综合整治行动，营造文明有序旅游环境。设置13处泰山官方御寒服租赁点，首批7000件御寒服上市，实现“统租统退统管”。统筹推进泰山夜间照明安全工程，假日期间大部分路段投入试运行，全面提升夜游泰山安全性和体验感。对全山83座公厕、1400余个厕位统一维修维护，天外村增设移动式临时厕所，新建桃花源微冲厕所、瞻鲁台干式厕所并投入使用；全山增设150处垃圾桶，增加卫生保洁力量120余人，错时保洁、点位互补，营造整洁卫生的游览环境。红色记忆——铸牢中华民族共同体意识革命文物展、“世界旅游日”暨泰山旅拍•汉服游园中秋国潮文化季、“阖家欢乐，中秋团圆”博物馆里体验古代中秋习俗、“中秋月圆,情满人间”中秋文化图文展、岱庙迎中秋庆国庆名优商品展、红门广场2023泰山市大型台湾美食节暨商品展销会、岱庙北广场夜市、“幻境泰山”等文旅活动给中外游客提供了更多休闲选择。3个游客中心、2个客运站、1个换乘中心、1个呼叫服务中心、8个投诉站高效运行，确保游客满意度持续提升。强化正面宣传引导的同时，宣传舆情专班24小时不间断监测、引导，实现了好声音主导舆论场、正能量澎湃大流量，进一步擦亮了“中华泰山 国泰民安”金字招牌。
