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“每个店都收（餐具费）的，不是我们一家呀。”
餐饮服务业，不提供免费餐具似乎已成为行业“潜规则”。
近日，宜兴一位消费者吐槽某饭店不提供免费餐具，反被店家投诉至视频下架。
视频展示了该消费者与店家的对话，内容如下：
消费者：就是你们这边是必须收餐具费的，是不是？
店家：每个店都收的，不是我们一家呀。
（网友视频截图）
视频在某平台被投诉下架后，该消费者表示：
不想着提升服务，投诉倒是挺快的。
你知不知道餐馆不提供免费餐具是违法的呀？
既然怕别人说，那你就做好自己。
饭店是靠菜品赚钱的，不是靠餐具赚钱的。
市场经营秩序需要规范，宜兴正在积极营造安全放心的消费环境。
早在今年4月，宜兴市市场监管局就组织开展了规范餐饮服务单位餐具收费行为的联合行动。
着重检查多家餐饮单位是否存在不提供免费餐具等违法行为。
从今年2月份开始，宜兴市市场监管局向全市餐饮服务经营者发布了《关于规范餐具收费行为的告诫书》，并组织开展了餐饮行业消费侵权专项执法行动：
对餐饮业经营者不提供免费餐具、不明码标价或利用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，以及借助技术手段强制收取餐具费、餐位费等违法行为进行查处。
小编提醒：作为消费者，我们可以对餐饮经营者是否提供免费餐具进行监督。
当自身合法权益受到侵害时请保留好有关证据，可以拨打12315热线举报。
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素材来源丨网友、宜兴市市场监督管理局
编辑丨夹心饼干
校对丨七七
