全省十佳!潍坊市这个案例入选

文摘   2024-11-11 17:56   山东  

近日

山东省文化和旅游厅公布了

2023—2024年度

山东省旅游公共服务十佳案例和优秀案例名单

其中

由潍坊市申报的

《着力推动公共文化机构和旅游服务中心深度融合发展》

成功入选全省十佳案例

《探索打造旅游风景道“智慧导航”新路径》

《“伴随式”阅读服务成为潍坊旅游“新场景”》

两个案例成功入选全省优秀案例

 入选数量全省第一 


本期推介
潍坊市公共文化机构和旅游服务中心

深度融合发展典型经验做法

👇




着力推动公共文化机构

旅游服务中心深度融合发展

潍坊市创新构建文化和旅游公共服务

“三位一体”融合新格局

潍坊市充分依托现代公共文化服务体系设施设备健全、文化人才集聚、配送机制完善、“两创”能力突出、联系群众密切的职能优势,按照“易融则融、能融尽融”顶层设计理念,全面整合体制编制、职责职能、场所空间、服务设施、活动平台与服务内容,创新构建“机构整合、要素聚合、功能复合”的“三位一体”公共文化与旅游服务深度融合新机制,进一步激发“以文塑旅、以旅彰文”叠加效应,逐步构建起主客共享、全域覆盖的“文旅会客厅”。

创新措施



PART 01




坚持改革驱动,深化机构整合

构建文化和旅游公共服务一体化运行管理机制


针对基层旅游公共服务相对薄弱的实际情况,充分利用基层公共文化设施完备、布点广泛等优势,在旅游资源丰富的镇(街道)综合文化站和村(社区)综合性文化服务中心设立旅游服务中心和旅游服务点,并配备旅游公共服务专兼职管理人员,构建由文化站站长统筹领导,涵盖文物管理员、图书管理员、旅游管理员、文体管理员等多职能一体化管理模式,实现管理、培训与考核一体化运行。

通过“一个机构、一套人马”的资源统筹,提升服务效能,确保场地和经费的统筹调配和综合使用。结合县级公共图书馆文化馆总分馆制和城乡15分钟品质文化生活圈建设,在公共图书馆和文化馆分馆、城乡书房、文化驿站和景区、民宿、乡村旅游点的嵌入式小书吧、小影院、小剧场等新型公共文化空间建立旅游信息服务咨询点,逐步形成“上下贯通、左右互联”的旅游公共服务网络。




坚持需求导向,加力要素聚合

构建功能互嵌、资源共享的一体化服务网络


👉 在公共文化场馆里嵌入旅游服务区域。在保证基本公共文化服务效能发挥基础上,针对文化和旅游公共服务对象、内容和方式不尽相同的实际,充分考虑游客需求,按照“设施通用、功能拓展、动静分开、主客共享”原则,合理划分服务区域、调配服务设施和完善服务功能,突出宣传本土文化和特色旅游资源,以旅游集散、交通换乘、驻足休憩、产品展示、特色推介、信息咨询、游程安排和投诉管理为主要内容,为当地群众和外来游客提供服务。

结合公共文化建设示范镇(街道)、村(社区)创建,对镇(街道)综合文化站、村(社区)文化服务中心进行差异化改造,充分考虑服务区域、地方特色和文化传统等因素,并与所在地域的自然和人文环境相协调,灵活设置服务信息公示、游客服务、特色文化展示、文创产品及地方特产展示、多功能展演、公共阅读服务、停车场、公共厕所等功能区域。

👉 在旅游服务中心里开辟文化空间。在巩固旅游服务中心的景点售票、宣传推介、导游服务、集散换乘、咨询投诉、休息购物、监控监管等现有功能基础上,增设阅读沙龙、非遗展示、文创产品销售等空间,为广大游客提供读书、阅报、娱乐、休闲、购物为一体的文化旅游综合场所。




坚持品质引领,促进功能复合

创制“千人千味”“众口能调”的一体化文旅套餐


发挥公共图书馆在文献资料、场馆空间及服务资源等方面专业优势,满足游客精神文化层面需求,围绕“吃、住、行、游、娱、购”等旅游六要素,构筑旅行加阅读的“伴随式”阅读服务新模式,成为旅游新“场景”。

打造特色文化旅游品牌,深度挖掘历史文物、民间故事、地方风俗、饮食习惯、节庆活动、非遗传承等文化资源,通过演艺活动、展览展示、互动体验等方式,向游客提供丰富多彩的优秀文化产品,提升旅游品质,丰富游客文化体验。

推出文化体验精品项目,依托景区,开展民间文化艺术常态化展演,全方位多角度展示地域特色文化。引进文化和旅游演艺项目,开展常态化沉浸式演出。

鼓励各级各类公共文化服务机构加大文创产品开发力度,深度挖掘地方文化特色,开发特色文创产品。充分利用文化和旅游数字服务平台,实时发布文化和旅游公共服务信息,精准对接游客群体多样化需求,提供便捷化、精细化、个性化服务。

主要成效



PART 02


01

促进了公共文化服务和旅游公共服务设施功能融合

优化公共文化场馆网络布局,因地制宜创设主客共享新空间,较好推动了公共文化机构和旅游服务中心融合发展。各级公共图书馆、文化馆(站)、博物馆、美术馆等,已成为游客体验本土真实生活、融入本地文化休闲、体验异地文化生态、激活旅游经济的重要场所。游客服务中心通过增设文化空间,拓展阅读推广、文化演艺、非遗展示、文创产品销售等公共文化服务功能,合作开展文明旅游宣传、文化旅游推介和文旅节庆活动,进一步丰富游客体验。



02

丰富了旅游场所公共文化服务内容

把反映地方优秀传统文化的演出安排在景区、知名建筑、历史街区等,将居民的日常生活娱乐与游客的游览观赏结合起来,创新打造文化和旅游融合的特色服务产品,既满足了居民文化需求,又调动了游客参与地方特色文化活动的积极性。打破非遗传承和技艺展示中“我演示你观看”的传统模式,推行非遗“活态传承”和“体验式展示”,通过场景化演绎和故事化教学,让游客更生动地理解和体验非遗文化。充分利用好节日节庆将文化艺术服务场景化,在极具本地文化底蕴的大街小巷开展艺术普及和民间民俗活动,营造有主题、有生活、有故事、有场景的休闲娱乐新方式,获得本地群众喜爱、游客乐于参与的双重成效。



03

增强了公共文化场所旅游吸引力

图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、非遗传承中心等公共文化设施基础设施和服务进一步完善,成为本地居民和外地游客节假日休闲娱乐的“文化高地”。基层综合性文化服务中心被打造成文化和旅游综合服务中心,实现人才、资源和项目的聚合效应,丰富并拓展了乡村旅游的文化内涵。文化馆、公共图书馆总分馆制中的分馆、站点建设,与景区景点、咨询服务点、游客集散中心的文化活动紧密结合,强化文化和旅游信息的推介和传播,成为游客体验本土生活、融入本地文化休闲、体验异地文化生态、激活旅游经济的重要载体。

供稿:公共服务科
统筹:李燕  编辑:李君筠
一审:尹东  二审:丁健  三审:王帅
声明:图文版权归原作者所有
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END


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