惠州首个“社区矛盾纠纷多元化解爱心工作站”启用

政务 2024-10-19 17:31 广东

近日，由惠州市惠众社会矛盾纠纷调处研究中心与天泽名居业委会联合设立的惠州市首个“社区矛盾纠纷多元化解爱心工作站”正式启用。据了解，该工作站将致力于为社区居民提供一个便捷、高效的矛盾纠纷调解平台，通过专业的调解服务和法律咨询，帮助居民解决各类矛盾纠纷，促进社区和谐稳定。

惠众社会矛盾纠纷调处研究中心是惠州首个非营利社会矛盾纠纷调处研究中心。此次在天泽名居设立的“社区矛盾纠纷多元化解爱心工作站”，是该中心在推动社会矛盾纠纷多元化解机制建设方面的又一重要实践。

记者了解到，该工作站配备了专业的调解员和法律顾问团队，他们将根据矛盾纠纷的不同性质和特点，采取灵活多样的调解方式，如协商、调解、仲裁等，力求在最短的时间内解决矛盾纠纷，减少当事人的诉累和成本。同时，工作站还将定期开展法治宣传和教育活动，提高社区居民的法律意识和法治素养，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

“设立纠纷调解工作站在我们小区具有深远的意义。”天泽名居业主委员会主任林少峰表示，在小区内，房屋渗水等引发的业主间矛盾屡见不鲜。以往，这些问题的解决主要依赖于物业工作人员的协商调解。然而，由于沟通方式的不同以及法律知识的欠缺，往往难以迅速达成共识，导致问题久拖不决。而现在，通过引入专业调解人员，利用他们丰富的经验和专业知识进行协调处理，可以显著加快矛盾解决的进程，提高处理问题的效率。

“纠纷调解工作站的设立，意味着业主的各类纠纷能够得到及时、公正且专业的处理。这不仅有助于提升业主对小区管理的满意度，还能增强他们对物业管理的信任感，增进邻里之间的理解和尊重，营造更加和谐的居住环境。”林少峰表示，现在有了专业第三方调解机构介入，不仅可以有效减轻物业工作人员的工作压力，还能减少诉讼案件的发生，从而节省宝贵的司法资源，实现社会资源的优化配置。

惠州市惠众社会矛盾纠纷调处研究中心主任张文凡表示，中心积极践行新时代“枫桥经验”，通过设立“社区矛盾纠纷多元化解爱心工作站”，致力于将矛盾纠纷扼杀于萌芽状态，并推动社会矛盾纠纷多元化解机制的不断完善。未来还计划在市区范围内增设超过100个“社区矛盾纠纷多元化解爱心工作站”，持续探索与创新矛盾纠纷的解决之道，为构建和谐美好的社会环境贡献力量。

来源：惠州头条app（记者骆国红），转载请注明。

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