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为了让2024级航空服务艺术与管理专业新生了解航空服务的基础理论知识、行业的实际运作以及增强专业认知。12月27日，数字商务与管理学院酒店管理系和北京广慧金通教育集团共同组织航空专业新生前往大理凤仪机场进行专业认知学习。
此次活动受到大理机场的高度重视。在机场工作人员的细致讲解下，新生们先后学习了候机厅的功能布局、航班信息以及服务流程；值机和托运流程；安检流程、登机流程等。学生在安检员的指导下模拟操作，让他们了解到安检不仅是对物品的检查，更是对人员安全的保障。整个过程要求工作人员严格操作，细致认真。学习过程中，学生们认真聆听，积极提问，对航空的地面工作有了更深入的了解。此次参观为他们未来学习与实践提供了宝贵经验。
“九层之台，起于累土；合抱之木，生于毫末”本次学习是一次宝贵的经历，让航空学子们深刻体验了航空服务保障工作的复杂性和重要性，今后将以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到专业课的学习中，不断学习服务技能和沟通技巧，为旅客提供更优质的服务打好基础。
撰稿：聂士承
摄影：岳彩依、王清涵
编辑：王晓强
初审：王晓强
终审：和向芬
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