记者从湖南高速ETC客服中心了解到，为提升广大ETC用户的使用体验，湖南高速ETC已于2024年10月特别开通暖心热线，无论何时何地遇到湖南高速ETC使用问题，均可拨打！
划重点↓
湖南高速ETC发行售后热线
0731-88096528
在线服务时间↓
法定工作日时间
8：30-12：00
14：00-17：30
据了解，新开通的ETC发行售后热线可以为客户提供ETC新办、通行费电子发票、ETC网点、ETC扣费信息、ETC状态名单等业务的咨询，以及客户投诉、建议受理服务。在线快速响应，全程ETC车主提供贴心服务！
ETC到期怎么办？
5种续期途径供您选择↓
湖南省2017至2020年间发行的多批次ETC卡片有效期为5年。为解决大规模ETC卡签到期问题，湖南高速ETC实施了一系列措施，全面推进ETC续期工作。
近日，湖南高速公路2048条ETC车道（包括专用道和MTC混合道）成功完成了卡签自动续期功能升级。对于ETC卡片即将在一年内到期或已经到期不超过一年的车辆，当车主通过升级后的站点进行ETC交易时，系统将自动完成续期操作，无需车主额外干预。这一升级大大简化了续期流程，提升了ETC用户的使用便捷性。除了车道自动续期功能外，用户还可以通过收费站手持设备、高速ETC客服网点、银行ETC网点以及“湖南高速ETC”微信小程序等多个途径进行续期操作。
途径1 车道自动续期
目前，湖南省2048条ETC车道（含专道及MTC混合道）已完成卡签自动续期功能升级，车辆在相关站点ETC交易时将自动完成续期，无需其他操作（针对ETC卡签1年内将到期或已到期1年内的车辆）。自动续期时，请放慢车速，留意费显提示，耐心等待车道软件完成续期流程。
途径2 收费站手持机续期
湖南省内各收费站手持机ETC移动发行APP可开展续期业务，可咨询收费站工作人员办理（针对建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、农信社、招商银行、邮政银行、长沙银行、交通银行、世纪恒通、湖南捷通ETC用户）。
途径3 银行网点续期
在银行办理的用户，可前往相应发行银行网点办理续期业务（中信银行、民生银行、华夏银行用户到期后需注销、新办）。例如，建行发行用户，可在全省建行ETC服务网点办理续期。
途径4 高速网点续期
用户可前往省内湖南高速ETC客服网点办理续期业务（政务中心、松木收费站、邵阳南收费站网点暂时不可办理）。
途径5 微信小程序续期
湖南高速ETC自营用户可登录“湖南高速ETC”微信小程序-【服务】-【卡签续期】-【开启设备蓝牙】-【开启手机蓝牙及定位】-【一键续期】，在线办理续期业务。
来源：湖南交通频道
