多措并举,“青”力而为。“值机口在这边,我可以带您过去……”“各位旅客,天气寒冷请大家注意保暖,如果有什么需求我们将尽最大努力帮助。”青年志愿者们用心用情为过往旅客提供周到细致的服务,“红马甲”“红绶带”成为了人群中一抹亮眼的风景,他们不仅为旅客准备了咖啡、茶水、姜糖水,还准备了口罩、暖贴等日用品,特别是轮椅服务改善了特殊旅客的出行体验,在寒冷的冬日让旅客们的心中总是温暖的。
精心服务,“青”心以待。机场团委站在旅客角度“想旅客之所想,急旅客之所急”,将志愿服务落到实处,以“真情服务”尽心尽力为旅客解决各类出行问题,用真情、细致和责任守护旅客的安全出行。
青年志愿者们还通过“小蜜蜂”与提示牌相结合的形式,在待检区为旅客宣贯“三超”行李、过检指引等安检知识。这一系列举措提高了春运过检的“速度”,提升了安检服务的“温度”。同时,机场团委组织部分志愿者来到停机坪帮助工人师傅搬运行李,从而提升装卸效率,助力春运期间航班正常运行。
下一步,团市委将不断发挥共青团的凝聚引领作用,继续组织好、联系好包括锦州湾机场团委在内的各级团组织,扎实开展好志愿服务活动,全力守护千万旅客出行路、回家路。
供稿 | 团市委青发部
编辑 | 程一峰
校稿 | 刘镌蔚
审稿 | 孙杨杨
终审 | 周远航
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