着力解决老年人“急难愁盼”问题，全力守护老年人晚年幸福。和平区政法系统各单位积极履职，大力推动“老有所安”“老有所依”“老有所养”的助老格局在和平区落地生根。
法律需求日益增多，多部门推出上门服务
不久前，李大爷想要打官司，来到和平区法院后，由于诉讼材料不齐全，无法当场立案，需要再次来院补交材料。导诉员为了让李大爷少跑路，建议他申请预约上门立案服务。李大爷在导诉员的指导下填写了《上门帮办代办预约单》，当天便接到了立案工作人员核实情况的电话。
“无讼社区”机制为老人维权打开方便之门
和平区政法系统以打造一批“站得住”“行得通”“能推广”的社区治理品牌为抓手，将工作触角覆盖到辖区的各个角落。
以“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”为建设理念的“无讼社区”，是和平区政法系统着力打造的推动社会治理深入发展的“金字招牌”。在“无讼社区”机制下，居民依托社区中的“社区法苑”，在家门口就能获得免费、便捷、专业的法律服务，为不愿意打官司、不知道如何获取法律帮助的老人打开了方便之门。
居住在和平区新兴街道某社区的赵阿姨、张阿姨，本是楼上楼下的好邻居，后因漏水问题，双方心生嫌隙。为了尽快解决问题，张阿姨来到“无讼社区”示范点寻求法律帮助。
经了解，因楼上租户不慎造成下水堵塞，导致张阿姨、赵阿姨的住房受到影响。但张阿姨误以为是楼上赵阿姨家漏水，造成了自家的损失，遂产生矛盾。随后，在工作人员的多方联系下，两位老人都顺利拿到赔偿修缮费用，小问题并未演变为大矛盾。在和平区，诸如此类的矛盾纠纷都在“无讼社区”机制下得到妥善解决，获得居民好评。
生活设施亟待修缮，相关单位依法履职
除了法律问题，不少影响老人日常生活出行的问题，也在相关单位依法履职后得到妥善解决。
静园社区一个大院的基础设施基本为木质结构，网格员在入户走访过程中，发现院内居民迫切希望安装适老化扶手，方便出行。为了降低院内安全隐患，社区组织召开议事协商会，院内全体居民积极参与，踊跃建言献策，最终达成了“一门一方案”的决策。社区及时与民政部门沟通，将适老化扶手安装到老人最顺手、最合适的位置。
社区将每个楼院内扶手的安装情况登记在册，并安排网格员定期检查扶手使用情况，发现问题及时维修。
此外，和平区检察院干警在日常监督检查中发现，某公园的无障碍通道未设置明显无障碍标识，相关行政机关存在无障碍通道维护管理不规范的问题。
经询问，检察官了解到，公园为方便管理，禁止自行车、三轮车进入园区，故此将无障碍通道门锁住。周边多个社区的老年人经常在该公园晨练，此举尤其影响坐轮椅的老年人进入公园，侵害了老年人等群体的合法权益。
该院将问题第一时间反映给相关部门后，及时下发检察建议，要求对该公园进行整改，提升无障碍通道管理水平，同时加强公园日常维护，保障老年人等特殊群体的合法权益。
点个赞
再走吧
·稿件来源·
—天津政法报—
制作：贺宇斌 编辑：郭丽君
审核：吕承刚 付昱
投稿邮箱：hprmwl@tj.gov.cn
和平区融媒体中心出品
