1月14日,随着春运大幕的正式拉开,团西藏区委精心组织的“暖冬行动”也在这一天温情启动。活动紧扣“青春志愿行 情满春运途”的主题,旨在为春节期间踏上旅途的广大群众提供全方位、有温度的志愿服务。活动首日,青年志愿者们早早奔赴各自的岗位。在拉萨火车站,志愿者们精神抖擞地开展服务工作;柳梧汽车站内,志愿者们也迅速投入到紧张而有序的任务当中。他们分工明确,各司其职,为往来的旅客提供细致入微的帮助。提供助票服务的志愿者们耐心地指导旅客使用购票设备,协助完成购票、换票以及退票等操作,让旅客的票务问题迎刃而解。咨询台前的志愿者们则凭借丰富的信息储备,为旅客提供准确的车次信息查询和清晰的路线指引,成为旅客出行的“活地图”。进行安全疏导的志愿者们穿梭在人群中,认真地发放交通安全手册,不断提醒旅客时刻遵守交通规则,将安全意识深植于每位旅客心中。对于务工人员、老年人、残疾人、孕妇以及带小孩的特殊旅客群体,一对一帮扶的志愿者们给予了格外的关注和照顾。他们协助特殊旅客优先购票、快速通过安检,还帮忙搬运沉重的行李,让他们的出行之路更加顺畅无忧。在交通枢纽的入口、候车区、检票口等关键区域,秩序维护志愿者们密切关注着现场情况,积极协助工作人员维持秩序,有效保障了旅客进出有序,避免了拥堵和安全事故的发生。值得一提的是,参与“天域”平安列车志愿服务的志愿者们,跟随拉萨铁路公安处乘警支队的脚步,在列车上积极开展安全知识宣传工作。他们向广大乘客普及安全乘车和治安防范知识,同时协助仔细排查列车上可能存在的各类安全隐患,并及时向乘警和列车工作人员报告,为列车的安全运行贡献着自己的力量。在整个2025年春运期间,团西藏区委将派出200余名青年志愿者开展服务,他们将持续坚守岗位,用青春的热情和奉献精神,温暖每一段春运旅途。
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