“你知不知道自己有多讨厌！”
同事吼出这句话时，网友还没有明白自己的问题。
网友年轻有为，名校毕业，实习期间便因为绩效显著而被公司提前签约。
拿着高额的薪水，完成漂亮的业绩，她觉得人人都该如此。
工作中，她言语干练，面对下属的疑惑，通常以反问结束：
你觉得呢？
你以为呢？
你还没有听懂？
诸如此类的反问，让她大大“提高”了工作效率。
当同事忍无可忍地冲她喊出那句话，她蒙了一下。
直到同事接着说：
“你有能力，是你的优势，但是你习惯性反问会让我觉得自己很愚蠢、弱智、低等。”
看着愤怒到眼眶发红的同事，网友觉得习惯性反问真的给他造成了伤害：
不礼貌、有攻击性、否定对方、打压对方……
原来，习惯性反问的自己，真的这么讨厌。
习惯性反问，带有攻击性
反问式沟通为什么能把人逼疯？
生活中很多人都曾被反问，也曾用反问回答过对方。
其实，偶尔的反问并不会让人感到特别异常，甚至还有点俏皮的味道。
比如：亲子互动中，孩子问妈妈：“我可以多看一会电视吗？”
妈妈带着微笑反问：“你觉得呢？”
孩子愣了一下，然后很快就反应过来，自己的小心思被妈妈猜到，也尴尬地笑了起来。
不过过了一会，孩子接着问妈妈：“那我今天表现很好，明天可以多看5分钟电视吗？”
妈妈继续微笑着说：“可以。”
反问本身可以让对方进一步思考，但如果你经常用反问式语句回答别人的问题，就叫作“习惯性反问”。
习惯性反问是“阻断对方思考”的方式，并不友好，也不礼貌。
习惯性反问，很多时候带着极强的攻击性，甚至还充满了浓浓的不屑感、优越感和嫌弃感。这样的沟通会让对方觉得自己被忽视，被鄙视，被侮辱。
朋友走向前台询问工作人员自己的症状应该挂哪个科，是否有专家坐诊。
结果遭到对方的三连反问：
哪个专家周末会坐诊？
专家不要休息吗？
你必须找专家才能看病吗？
朋友那天只是体感不适，咨询专家也是出于自然反应。结果被反问怼到原地爆炸，和工作人员大吵时晕倒在服务台。
最后，医院院务部出来道歉，又给朋友安排了专家号诊治。
没有任何逻辑的反问，显然是对他人自尊和人格的侵犯。
生活中，每个人的角色不同，当沟通中出现职责、权威不对等的时候，反问就成了施压，让人感到愤怒。
习惯性反问在心理学中被称为“隐型攻击”。
《一个人的朝圣中》说：“珍惜语言的真情实感，不要拿它们当弹药来使。”
一个人的语言模式，体现的是个人修养、心理健康以及沟通态度。
习惯性反问，是人格自卑
有人从荣格的人格心理学理论中得出：常用习惯性反问的人群，大多都存在人格自卑的特征。
从反问者的内心来看，他说话的方式存在着一种自我保护和防御机制：
直接表达自己的情绪会让自己显得脆弱；
通过反问减轻自己内心的选择矛盾或冲突；
成长过程中遭遇过打压，所以压抑自己的真实情绪；
总之，习惯性反问看似暴力，其实是缺爱，外强中干的表现。
网友@小娟对采访者说自己从小接受到母亲的回答无外乎几种：
你眼睛瞎了吗？什么都看不见？
真不知道我生你是为什么？
我难道不是为了你吗？
你就一点都不能理解我？
这是一次不经意的采访，但是小娟的倾诉得到了很多人的共鸣：
父母和任何人沟通都正常，除了我；
父母不是坏人，但是他们一句好话都没有给我说过；
遇上这样的父母，还不如成为孤儿。
部分嘉宾承认自己在成年后，很难摆脱这种语言的影响，甚至不自觉地使用同样的方法去与人沟通。
专家在节目总结部分提及：比起贫穷，令人窒息的说话方式更可怕。
父母把孩子当成了他们发泄情绪的对象，家庭成员之间就像刺猬，开口就要彼此防备，最亲的人之间互相反驳、责备、挑剔。
好好的话，不会好好地说；好好的日子，没法好好地过。
这样的家庭养出来的孩子，内心封闭，人格自卑，不知道如何正确表达自己的想法，不敢信任他人，过度自我保护，成年后的社交阻碍重重。
所谓社恐，不是怕人，是害怕自己在他人面前出丑。
从小缺乏爱和关注的成年人，像个孩子一样面对繁华的世界，不敢与之相交，生怕自己一句话说错，让别人看出自己的脆弱，于是，把自己裹起来，用攻击性语言来保护自己。
正向的沟通，真的很重要
《幸福关系的七段旅程》中说过：“正向沟通，从好好说话开始。”
无论什么关系，好好说话就是正向表达。
记得我刚参加工作的时候，单位人际关系复杂，每个实习生都小心翼翼地观察自己的“师傅”，生怕自己说错话和办错事而被责罚。
我的师傅叫王莉，与谁都沟通都语气平静。
每次向她汇报我的工作内容，她都会说：“好的，辛苦你了！”
有一次，我有一张票据弄错了，涉及几十块钱的金额差，看着平不了账的报表，我急得哭了起来。
师傅闻声过来以后，先是问我发生了什么事情，接着又仔细地帮我把票据核对了一遍，最后发现我多收了现金。
她让我站在旁边，看着她打电话给客户，然后又打印了一份情况说明给部门领导，这件事情就顺利解决了。
事后，她并未说任何批评我的话，而是告诉了我类似事情的处理方式和公司相关的规章制度。
多年以后，有投资人评价我和下属沟通得当时，我会默念当年师傅教得好。
一次正向沟通的示范，一生正向的收益红利。
作家李筱懿曾说：
“透过简单的正向表达，让我们从认知的层面扭转我们负面的惯性，将顾虑转化为自信、乐观的结果。”
正向沟通，真的很重要。
生活中的10%，是由发生在人们身上的事情组成，而另外90%则是由人们对待事情的反应所决定的。
保持正向沟通，可以大事化小，反之，小事也会恶化。
当我们用积极的话代替消极的话，你就发现事情的转机，成功的人之所以成功，除了能力，还有正向的沟通方式。
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蒙田在《随笔集》中写过：
“语言是一种工具，通过它我们的意愿和思想就得到交流，它是我们灵魂的解释者。”
你说的就是你想的，如果想得到好的人际关系，就要学会正确表达自己的意愿。
说话，是人的本能；
好好说话，是人的本事；
会说话，才是人的修养和好运气。
