七里河区：提升“民生温度”保障群众温暖过冬
政务
2024-11-08 10:42
甘肃
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冬季供暖涉及千家万户，关系群众冷暖，是保障民生的头等大事。为确保辖区“访民问暖”工作有序高效推进，七里河区依托“田字型”基层治理体系，网格员与志愿者走网入格、走街访户，倾听民声、了解群众诉求，解决好居民群众在冬季供暖期间的急难愁盼问题，切实提升居民群众的获得感和幸福感。
土门墩街道马滩南路社区联合“一亲三心”工作队、马滩实验学校“双报到”党员、社区党员开展入户走访工作。社区党支部将人员按网格进行分组，开展地毯式排摸，详细记录居民家中供热实际情况，并对发现的问题进行汇总统计，按照抓早抓小抓细抓实的工作理念，确保供暖问题早发现、早解决，截至目前共发现问题2个，已全部解决。西站街道机车厂社区联合物业、热力公司等多方力量，共同解决居民在供暖过程中遇到的困难和问题。特别是在机车厂一区老旧楼院，社区与物业、热力公司紧密合作，充分展现了社区对居民供暖问题的重视和决心。此外，社区还为辖区居民发放了供热便民服务卡，方便居民随时联系处理暖气管道跑冒滴漏、供热问题咨询和服务投诉。西园街道文化宫社区工作人员组成多个走访小组，对辖区内各个小区进行了全面细致的走访。在走访过程中，工作人员秉持着认真负责的态度，深入每一户居民家中，仔细询问居民家中的供暖情况，包括室内温度、供暖时长、暖气设备运行状态等细节，认真倾听居民对供暖问题的反馈和意见。针对部分居民反映家中的暖气管道存在轻微漏水现象，网格员迅速与相关部门取得联系，并详细告知情况，督促其尽快安排维修人员上门处理。在“访民问暖”的过程中，工作人员不仅是解决问题的执行者，更是传递温暖与关怀的使者。七里河区将以居民切身需求为出发点，持续关注辖区供暖情况，不断提高服务水平，把温暖送进千家万户，让居民安全平稳过冬。![]()
