为进一步优化门急诊服务流程，提升门急诊医疗服务质量，改善患者就医体验，11月6日，市人民医院召开门急诊工作会议。医院吴粤院长、扎西平措常务副院长、彭常彪副院长、朱伟杰副院长，医务科、护理部、门诊部、财务科、医保科、信息科、药学部、急诊科等相关部门和科室负责人参加会议。
吴粵院长指出，门急诊是医疗服务的前沿阵地和重要窗口，是患者就医体验的第一站。优化门急诊服务流程，提高工作效率，为患者提供更加便捷、高效、优质的服务，至关重要。吴粵院长从门急诊服务目标、存在的问题、优化措施、实施进度、保障措施等五方面，对门急诊流程优化实施方案进行了详细解读和具体布置。
各分管院领导、各部门和科室负责人对照实施方案，围绕挂号、候诊、就诊、检查、缴费、取药等环节细节，深入研讨了流程中的堵点问题，并提出了针对性的解决措施。
吴粵院长强调，要持续跟进门急诊流程改进，组建专项工作组，明确时间表，确保措施落地。要充分利用信息化技术，提高就诊效率。要加强出诊管理，完善专科门诊，充实出诊专家力量，让患者得到更全面和更优质的医疗服务。
市人民医院高度重视患者就诊体验。前期，院领导多次带队到门急诊现场调研，之后形成门急诊服务优化实施方案。下一步，医院将对照方案逐一落实，努力让患者少跑路，让群众就医更便捷。
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