视频快处适用范围及类型
1.上线时间：2024年6月1日；
2.适用时间：07：00-19：00；
3.运行区域：城区道路、农村道路、国省道；
4.适用情形：当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能的；发生在机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故；事故车辆投保了交强险且状态正常的。
不适用线上视频快处的情形
1.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；
2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；
3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；
4.驾驶人无有效机动车驾驶证的；
5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
6.驾驶人有从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
7.当事人不能自行移动车辆的；
8.驾驶人有故意行为的；
9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
10.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
11.驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；
12.其他需要民警现场处置的情形。
第一步：当事人报警
发生事故时，驾驶人做好现场安全防护后，可以直接在现场使用“交管12123”APP【事故视频快处】模块进行一键视频报警，为确保“交管12123”APP自动定位事故地点准确，请打开手机位置信息（GPS）功能。
第二步：视频接入处理
当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。
对不符合视频快处条件的事故，通知辖区民警前往处置。
第三步：引导撤离
在完成事故信息采集和固定证据后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。
第四步：事故认定与文书查看
事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。当事人可以通过“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度；完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，各方当事人一同到辖区大队事故中队处理，也可在事故认定文书送达之日起3个工作日内提出书面复核申请。
第五步：定损理赔
