宁波的赵女士向我们“小强帮忙团”反映，她说前两天她给70多岁的父亲打了一辆滴滴快车，从自家小区前往宁波汽车北站，大概也就20分钟左右的路程，可网约车却没有抵达终点，一路开到了50多公里外的慈溪市，吓得老人强行在高速上下了车，很后怕。
“我们真的是吓死了，急死了！当时在想难道被对方拐走了？”
10月15日早上8点半左右，赵女士在自家小区给70多岁的父亲打了一辆滴滴快车，准备前往宁波汽车北站，全程大概八九公里左右。
赵女士说，又过了几分钟，她又和父亲取得了联系，父亲告诉他，车子已经开在高速上了。“我又给司机打电话，我说你把我爸带到哪里去了，然后她说，我把他送回家，我说你知道我们家在哪里吗，她说快送到家了。”
赵女士说，当时她非常担心，不知道车上到底发生了什么情况，就要求父亲立即下车，大概10点左右，父亲在高速上下了车。
“打110说定位不到，滴滴平台也说是定位不到，我们家里人着急了，老人家如果联系不上，手机一关就找不到人了，我们就让他下车，后来运气挺好的，刚好来了一辆高速养护车，接上我爸以后，才知道人已经过了慈溪新浦高速口了，算起来离家有50多公里了。”
赵女士说，这段经历让她们全家都感到有些后怕，事后她投诉了滴滴，得到了这样的回复。“滴滴说联系了司机，司机说是堵车，我说堵车也不可能堵到高速上去，你今天如果是真的堵车了，肯定是在宁波市区内的，我们也没关系的，问题你是开到高速上去了，到慈溪去了也是堵车吗？”
赵女士的父亲陈大伯不会说普通话，通过亲人的转述讲了一些当时的情况。当时是一位四十岁左右的女司机开车把他带到了杭州湾那边去了，自己也吓得不轻。
由于订单已经结束，目前赵女士已经无法联系上司机了。“我们这边有联系过司机，司机的意思是当时因为很堵，就走高速了，我们没有否认司机没有问题，所以我们会按照赵女士说的情况去处理，后续也会对司机的服务进行考核，如果确实影响比较严重，我们这边也考虑和她解除合作关系。”滴滴官方客服表示。
而对于在该订单中，平台的定位为何与车子的实际位置不符，滴滴是这么说的，“为什么车子和定位是不符的，这个情况可能确实是我们平台的问题，我们不会推卸责任，后续我也会反馈上去，这一块加强改进。”
目前滴滴已经提出了一个补偿方案，双方仍在进一步协商中，赵女士也已经报警。
来源：小强热线浙江教科
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