【深化能力作风建设34】海伦市仁东村以“码”赋能 推动村级事务管理服务提质增效

政务   2024-10-09 09:30   黑龙江  

  海伦市仁东村在开展“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动中,聚焦打通服务村民“最后一公里”,依托微信小程序生成政务公开、政务服务二维码并推广使用,全村532户1600余名村民知“码”用“码”享受便捷服务,实现小事不出村、大事不出镇,切实增强村民获得感幸福感满意度。


  实行村级事务“扫码尽知”,增强组织公信力。按照全市建设“清廉农村”部署,围绕村级事务全公开、全透明、全知晓工作要求,仁东村研究建立“足不出户”公开机制,主动对接海伦市和东风镇组织、住建、民政等部门,以“五细”标准梳理村级危房改造、低保申报办理、困难家庭大病救助等38项“小微权力”清单、制定权力运行流程图,细化党务村务财务59个公开事项,通过二维码对外公开,全覆盖张贴到便民服务大厅和屯组,有效约束权力规范运行。特别是对生产者补贴、临时救助、老年人高龄津贴申报等高频事项,分类制作二维码,村民通过扫码即可知晓程序步骤、申请条件、申报材料和办理结果,让群众成为清廉建设的监督者。


  强化便民利民“多码并行”,办好民生关键事。坚持将“码上服务”与解决急难愁盼相结合,村党支部建立常驻和户籍村民微信群,集中发布劳务用工、农业保险、临时救助等15项公共服务事项二维码,年底前还将上线远程医疗问诊、最新农业技术应用、农业担保贷款等服务,村民可根据办事需求实时识别二维码、按提示步骤提交申请,提交后系统及时转办到窗口单位进行线上办理,做到群众“码”上扫、干部马上办。同时抓好“找补改提”,在压时限、减材料、优流程上化繁为简,年初以来,通过“码上服务”累计为群众办理各类事项230余件,申请材料和办理时限均压缩50%以上,实现材料减少、办事不跑、干部减负,得到广泛好评。


  探索常态长效“码上联动”,推动服务再提质。坚持“便民无极限、服务零距离”工作理念,建机制、优服务、强监管,推动“码上服务”从见行见效向常态长效转变。村党支部在“码”上公布村干部联络方式,老年人、残疾人等特殊群体在工作群内“点单”或拨打电话,村干部和网格员入户问需,落实首问负责、代跑代办服务,累计帮助村民代跑代办证照办理等事项83件次,全部限时办结。谋划开设“码上反馈”专栏,每日梳理、转办村民各方面利益诉求,限时公布办理成效,同时聘请8名经验丰富、作风扎实老党员、老干部作为监督员,每周对公开事项范围、办事流程、服务质效查验回访,着力把村民需求落到实处。





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来源:省能力作风办


编辑:强锐

校对:刘星辰

审核:姜蕊



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龙江先锋
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