春节假期将至，西递又将迎来四方游客。身为旅游从业者，你们既是美景的守护者，又是文化的传承者，更是文明旅游的践行者。为做好假期旅游接待服务工作，特提醒以下注意事项：
一、守法经营，明码实价，价目齐全、真实明确，字迹清晰规范、标示醒目；不串通涨价，操纵市场价格；不捏造、散布涨价信息，哄抬市场价格；文明热情待客，主动提供旅游咨询服务。
二、宾馆、民宿、餐饮等涉旅服务做到优质优价、质价相符，做到不欺客、不宰客；有正当理由未能入住的，按约定予以退款。
三、直接接触客人的公用服务工具、设施设备，保证做到一用一清洗、一用一消毒；床单被褥确保做到一客一换；卫生间每日消毒；保持客房与公共区域的干净、卫生、整洁。
四、强化设施设备维护，加强日常安全巡查，尤其要做好消防、治安、特种设备、食品安全等工作；自觉遵守烟花爆竹禁燃禁放规定，严禁在景区内燃放烟花爆竹，并积极引导游客不在景区内燃放烟花爆竹，严防发生火灾事故。
五、与客人发生消费纠纷时，请友好协商解决，协商不成的，请致电旅游咨询投诉电话：0559-5156038、0559-5156110、相关部门将积极协助妥善处理，将矛盾化解在店内，尽最大努力减少旅游投诉。
全体经营户们，西递不仅仅是西递人的西递，更是安徽的西递、中国的西递，西递的旅游形象好坏事关西递的发展，更是直接关系到大家的切身利益。让我们携起手来，共创和谐文明环境，以最大的热情迎接2025年春节旅游高峰期的到来！
黟县西递镇人民政府
2025年1月22日
编辑：谢倩
一审：胡胜
二审：汪玮
终审：李仕清
出品：黟县融媒体中心
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