冬季供热是涉及千家万户，关系群众冷暖的大事、要事，是重要的民生工程、民心工程。为保障今冬正常供热，连日来，东营港经济开发区提前谋划、及早部署，扎实有效推进供热前期准备工作，全力以赴保障居民温暖过冬。
近日，记者走进东营港经济开发区仙河镇大明热源有限公司调度中心看到，调度系统大屏上显示着各个区域热源、管网、换热站实时运行参数等相关数据，几位工作人员根据实时数据对供热管网进行调控，保障管网正常运行。
大明热源有限公司供热总面积约180万平方米，主要为开发区2万余户居民及70余家企事业单位提供供热服务。大明供热公司生产安全部部长王向敏告诉记者，“正式点火后，我们成立了24小时抢修队伍，并建立抢修微信群，做到全天候响应和快速处置设备故障，严格落实抢修‘零超时’、服务‘零投诉’工作要求，居民遇到暖气不热的问题，可以拨打0546-8671342热线，工作人员将第一时间上门处理。”
在临港产业园涌泉市政金港花园换热站，此起彼伏的循环泵、补水泵等运行声隆隆作响，工作人员各司其职，实时查看内管网运行压力、温度和流量等各项运行参数，并对温度进行细致调试，以期精准掌握供暖动态，全力保障安全高效供热。“我们提前检修保养了锅炉、电力设备、环保设施以及供热管网等，确保供暖设施良好运行，同时解决供暖中的问题，让居民群众能温暖过冬。”涌泉市政供热负责人姜玉涛介绍。
为及时解决群众取暖诉求，自10月中旬以来，东营港经济开发区扎实开展“访民问暖”行动，累计走访供热站点18个，走访小区21个、住户1.8万余户，累计发现问题738项，截至目前已解决问题708项。东营港经济开发区还将采用家家走到、户户遍访的方式，以网格为单元，对供暖质量和供暖稳定性进行全覆盖、地毯式排查。
在保障热用户室内温度达标的同时，开发区综合执法部门还叮嘱供热企业要坚持“安全第一、生命至上”的原则，及时消除安全隐患，压实供热企业主体责任，落实企业安全生产责任制，保证供热期间人员、设施设备安全稳定运行的基础上，强化与气象部门的沟通，密切关注气候变化，根据天气实时变化情况及时调整供热温度。
下一步，东营港经济开发区将继续督促物业服务企业、热力公司加强对全区各小区供热设施的维护和保养，确保设备稳定运行。同时，常态化开展“访民问暖”活动，及时处理解决群众反映的问题，切实提高供暖服务质量，保障群众温暖过冬。
供稿丨仙河镇、综合执法局
图文丨蔡金龙、王建文
编辑丨谢玲
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