为进一步落实医院助老服务行动计划，提升80岁以上老年人门诊就诊体验，南京市中西医结合医院（南京市中西医结合老年医院）不断强化以“十心十一服务、实心实意助老”为主题的助老服务品牌，以“五心”级服务举措落实“80岁以上老人就诊零等待”助老服务。
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在收费、药房、检验等窗口，设置敬老专窗，每层楼诊区设置敬老休息专区，标识醒目且便于识别。
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在门诊大厅一站式服务中心，设置助老服务站，摆放拐杖、老花镜等助老服务器具、自助血压测量等。
设置助老服务志愿岗，志愿者佩戴专属绶带，主动上前服务。
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门诊大厅服务台公示助老志愿者专线电话，随时为有需要的80岁以上老人提供咨询、陪诊等服务。
（温馨提示：以现场公示号码为准）
“心”级服务，情暖夕阳。医院将尽最大的努力，呈现更多的诚意，提供更优质、更丰富的助老护老服务，让温暖持续陪伴广大老年患者尽情畅享美好的健康生活。
来源：门诊办 宣传办
审核：赵 璟
编校：杨 璞 韩林露
