金顶 “寻牙记”:武功山景区优质服务铸就游客安心旅程

民生   2025-01-13 23:01   江西  




1月13日,一面鲜艳的致谢锦旗被送到了武功山景区管理服务中心工作人员徐向环的手中。这面锦旗,承载着一段令人感动的故事,它见证了景区工作人员与游客之间的深厚情谊,也彰显了武功山景区始终坚持的服务精神。

时间回溯到1月7日,王星星女士在武功山景区金顶区域尽情游玩时,一个意外却突然降临 —— 她价值上万元的假牙不慎丢失。假牙对于王星星女士来说,不仅是一笔不小的消费支出,更是关乎生活质量的重要工具。发现假牙丢失后,王星星女士焦急万分。

景区工作人员徐向环得知此事后,第一时间赶到现场,与王星星女士一同展开寻找。在广阔的金顶区域,找寻小小的假牙谈何容易,徐向环迅速联系了同事陈良,两人一起,不放过任何一个可能的角落。终于,在他们坚持不懈的努力下, “消失” 的假牙被找到了。

王星星女士激动不已,为了表达内心的感激之情,她执意要通过微信转账向徐向环表示感谢。然而,徐向环坚决地拒绝了。他微笑着对王星星女士说:“游客的笑容与点赞,就是我们最大的动力。” 这句质朴的话语,体现了武功山景区工作人员的高尚品质。一直以来,景区工作人员始终秉持着 “游客不下山,我们不下班”“游客在,我们在” 的服务理念,将游客至上作为宗旨,全心全意地为游客服务。无论是帮助游客解决突发困难,还是为游客提供细致周到的旅游引导,他们都用实际行动诠释着这份责任与担当,努力为游客打造美好的旅游环境与体验。

这面锦旗,不仅仅是对徐向环和陈良两位工作人员的认可,更是对整个武功山景区服务团队的高度赞扬。它激励着每一位景区工作人员继续坚守岗位,用热情和专业迎接每一位游客,让武功山的美景与温暖服务一起,成为游客心中难忘的回忆。


供稿:区景区管理服务中心

编辑:胡启航

审核:刘家乐、罗思羽、曾伟

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