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近年来，平塘县坚持以方便群众、服务群众为重点，紧扣群众需求，以强化平台建设、简化审批流程、优化服务资源为抓手，主动延伸服务触角，为老百姓提供优质、便捷、高效的法律援助。
强化平台建设，畅通维权途径。秉持“服务‘前移一步’、群众‘少走一步’”的工作理念，把法律援助服务延伸到乡村末梢，让群众在家门口就能享受到法律援助服务。构建以县法律援助中心为枢纽、乡（镇、街道）法律援助工作站为基础、村（社区）法律援助联络点为辅助，县妇联、残联、关工委等部门法律援助工作站为补充的法律援助服务体系，形成横到边、纵到底、全覆盖的法律援助网络。同时，充分发挥“12348”法律热线、“12348”贵州法网等公共法律服务网络平台作用，打破地域限制，热线值班采取7×24小时服务全覆盖，提供远程法律援助服务，接通率100%。2024年以来，县法律援助中心办理特殊群体案件共131件，接待来访咨询群众4000余人次。
简化审批流程，完善服务模式。全面推行法律援助经济困难状况个人告知承诺制，以降低法律援助门槛，减轻群众办事负担，实现法律援助审批从“减证便民”向“无证便民”的转变。对农民工、未成年人、老年人、残疾人等特殊群体，开通“绿色通道”，免于经济核查，做到“优先受理、优先审查、优先指派”。乡（镇、街道）困难群众可以委托村（居）法律顾问、法律明白人、法律援助联络员等代为申请援助，由法律援助中心统一受理、审查和指派律师、基层法律服务工作者跟进服务，切实让群众无需多次跑、来回跑，有效节约群众的时间成本和经济成本。今年以来，办理免于经济核查的法律援助案件共236件，实行经济困难告知承诺制办理法律援助案件39件。
优化服务资源，充实法律援助队伍。在县法律援助中心安排具有法律职业资格的专职工作人员，负责接待群众咨询和受理审核法律援助申请，对法律援助案件办理进行跟踪、回访等。做到说好每一句话、回答好每一个问题，开展热情、文明的法律服务。同时，有效整合法律服务资源，针对人民调解员、法律明白人、法律援助志愿者等开展业务知识培训，组织学习相关法律知识和法律援助的申请条件、受案范围、办理程序等内容，进一步提升法律素养和参与法律援助工作的能力。2024年以来，共培训人民调解员1200余人、法律明白人1100余人、法律援助志愿者80人。
通讯员丨唐玲
编辑：陆恩凤 石明钢丨责编：韦乐乐
校审：简定娟 罗再祥丨审核：吴贵梅丨监审：孟景毫
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