*服务有效期和航班信息仅供参考，以实际执飞机型和机尾号为准。
想要预订机上上网，您可以通过以下方式预订机上上网产品：
“南方航空APP->服务大厅->机上上网”
“中国南方航空”微信小程序
头等舱、公务舱旅客无需申请即可体验机上互联网服务。
明珠经济舱、经济舱旅客可通过南航APP、微信小程序、机上扫码等渠道购买或者兑换机上互联网服务，价格参考下方。南航将向兑换成功的旅客发送机上互联网服务的提示短信，请预留中国内地手机号码。
购买升舱产品升至头等舱、公务舱的旅客（【即享】升舱、尊享升舱除外）暂时无法直接享受机上互联网服务，如需兑换，请参考明珠经济舱、经济舱旅客兑换方式。
会员朋友们如果账户有里程的，可以兑换成机上上网产品哦~不花钱只花里程就可以空中不断网！
（1）如遇航班机型调整、机尾号变更、设备维护、系统升级、设备或浏览器兼容性等原因，上网服务可能无法提供，请以航班实际情况为准。旅客若未在当次航班上使用机上上网产品（使用流量未超过阈值1MB，包括旅客非自愿和自愿未使用的情景），则在产品有效期内可在南航的互联网航班上继续使用，或可主动在南航APP上退订产品。
（2）机上互联网服务在飞机处于平飞状态时提供，即飞行高度在10000英尺/约3000米以上时自动连网，低于该高度自动关闭网络。
（3）在国际航线飞行中会发生几次卫星切换，在切换时可能会断网5-10分钟(系统会自动重新连网)，不便之处敬请谅解。在互联网服务中的任何数据/信息丢失、损坏，南航不承担责任。
（4）考虑到某些极端情况下，机上互联网服务可能会对飞行安全造成一定影响，为保障飞行及通信安全，南航有权暂停该服务，请听从机组人员的安排。
（5）产品应用限制：机上上网服务暂不支持软件下载及更新类、在线游戏、云存储、苹果和安卓系统更新、相关法律不允许的网站及应用
没用上能退吗？
（1）产品完成兑换后立即生效，有效期一年，产品失效后（包括已使用、已过期）不可申请退还。现金支付产品有效期内未使用，期满后将自动退款。
（2）如遇航班机型调整、机尾号变更、设备维护、系统升级、设备或浏览器兼容性等原因，机上互联网服务可能无法提供，请以航班实际情况为准。若旅客未在当次航班上使用机上上网产品（使用流量未超过阈值1MB，包括旅客非自愿和自愿未使用的情景），则在产品有效期内可在南航互联网航班上继续使用，或可于有效期内主动在南航APP上退订。
（3）里程产品有效期内未使用期满后自动失效，到期后不可申请退还。现金支付产品有效期内未使用期满后将自动退款。
（4）只有兑换机上上网产品的兑换人本人才可以申请退还，当您非兑换上网服务的用户本人时，系统将提示您不可申请退还。
（5）机上上网产品不得签转至外航航班。如您自愿或非自愿签转至外航航班，机上上网产品将不能在外航航班使用。
关于机上上网，大家还有什么想了解的吗？欢迎给我们留言哦！
