主编点评:
随着美国宣布对中国商品加征10%关税政策的实施,特朗普实际上在表明一个决心:让制造业回流美国,创造就业。
在这样的背景之下,中国家具企业如何更好融入美国市场?品牌与制造的本地化已经成为重要的选项。
例如,床垫OEM代工的领军企业——宜奥已经部署在美国本土的第二个工厂。此外,今日家居长期关注的梦百合,则是品牌出海的优秀代表。
到2026年,该公司日益增长的枕头系列产品,将在美国的生产线上投入生产,这是梦百合实现“everything under the cover made in America”目标的一部分计划。
图源:摄图网
目前,梦百合在美国的亚利桑那州、南卡罗来纳州、田纳西州的工厂,进行泡沫浇注和床垫制造。
梦百合专注于销售全套睡眠产品,包括床垫、枕头、床垫保护套、床单、被罩和羽绒被等在内,公司表示,将枕头系列产品转移美国工厂制造与这一战略相契合。
图源:梦百合官网
梦百合美国子公司(Mlily USA)首席运营官凯尔·罗伯逊(Kyle·Robertson)表示,梦百合为能成为美国制造业的一部分而感到自豪,并将努力在所有业务领域实追求卓越,以实现可持续增长。
除了扩大在美国工厂的产品线供应之外,梦百合还通过发展与培养人才,去提升整体团队的客户服务以及物流水平。
目前,梦百合美国子公司由运营总监马赫·纳哈斯(Maher·Nahas),和客户服务总监珍妮·克里斯滕森(Jenny·Christensen)共同执行梦百合的客户服务工作。
图源:摄图网
自2020年以来,马赫·纳哈斯(Maher·Nahas)就一直负责公司的运营和物流部门,他主要负责监督系统实施、订单、发货和交付流程改进,以及库存控制和预测。
“在马赫·纳哈斯(Maher·Nahas)的领导下,梦百合将更好履行对其零售商以及销售团队的承诺。”梦百合美国子公司全国销售总监德里克·莱什曼(Derek·Leishman)表示,“他的战略方法优化了运营流程,确保及时生产、高效分发,同时为合作伙伴提供了很多支持,他和他的团队将继续专注于优化供应链整体流程,帮助我们的零售商满足消费者需求。”
而珍妮·克里斯滕森(Jenny·Christensen)是2018年起就在公司从事销售工作,最近还负责领导客户服务团队。她表示,在其领导下,团队通过“像对待自己一样对待客户”的服务态度,将客户评价提升到稳定在4.5星~5星的水平。
“珍妮(Jenny)领导着一个专业的美国本土客户服务团队,这对我们在卓越零售商支持方面的承诺至关重要,”全国销售总监德里克·莱什曼(Derek·Leishman)表示,“她的团队响应能力和专业知识为销售团队的工作奠定了坚实基础,能够专注于增长和伙伴关系的开发,充满信心。”