记者了解到，务工人员车票预约渠道仅限在12306APP办理，且限身份核验通过的用户，预约乘车日期范围为今年12月31日至明年2月23日。
预约购票时，每个用户可提交3个待兑现预约订单，每个预约订单可提交同一乘车日期5个“车次+席别”的需求。一笔订单中，最多可添加9名乘车人且必须包含用户本人，预约车次范围仅限于增开列车及部分热门车次。
12306客服人员告诉记者，填报预约购票信息提交时无需支付票款。铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，尽可能让务工人员能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天为务工人员进行车票兑现，并通过12306APP或短信告知兑现结果。车票兑现成功后，用户需及时在12306APP完成预约订单的支付，未在指定时间内完成支付的，预约订单将被自动取消。
此前，12月12日起，12306APP已开启学生预约购票服务专区。
客服人员介绍，两项预约购票服务还是有所区别。一方面，务工人员预约购票服务上线时间稍晚于学生旅客。而在车次范围方面，学生旅客可预约购买2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各车次车票，而务工人员预约购票范围为2024年12月31日至2025年2月23日期间，计划增开的列车以及务工人员出行较集中的部分列车。
来源:极目新闻
编辑:李雪旎
审核:申亮
监制:孙磊
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