经过一个月如火如荼地开展,由金融监管总局统筹,联合中国人民银行、中国证监会共同举办的“金融教育宣传月”活动已接近尾声。此次活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题,为期一个月,旨在提升公众金融素养,提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力。同时,大力培育和弘扬中国特色金融文化,推进行业诚信建设,使金融行业更好地服务于国家治理体系和治理能力现代化。
积极参展启动仪式外场活动
形成行业宣传合力
据了解,泰康展台以“泰康守护美好生活”为主题,全面介绍了泰康长寿、健康、财富三大闭环的业务布局。同时,围绕金融消费者的八大基本权益、防范诈骗、防范非法集资、预防“代理维权”黑灰产等主题,泰康面向消费者进行金融知识普及教育。
溢彩公益活动进社区
积极推进消保县域行
泰康人寿重庆分公司赴万州燕山乡沱基村开展金融教育宣传暨金融教育基地挂牌活动,活动现场工作人员通过金融知识课堂,结合真实案例讲解用简单易懂的语言讲解金融风险知识,得到村民们的一致好评。会后公司在村委会挂牌设立“金融教育基地”,公司将定期对村委会金融教育宣传资料进行更新,结合线下活动做好常态化金融教育工作,提升村民风险防范意识。
泰康养老北京分公司联动泰康溢彩公益携手走进北京延庆张山营镇后黑龙庙村,举办金融知识系列教育宣传活动。活动前了解到该村留守老人及儿童居多,公司精准宣传,现场举办小讲座讲解养老诈骗实际案例,现场将《金融伴我成长》老年人版读物赠送乡村图书馆,供银发族常常阅读,提升金融防范意识。通过“金融知识大篷车”及“乡村大喇叭”将非法金融活动的危害传递到后黑龙庙村每个角落,打通“最后一公里”。同时开展溢彩幸福照相馆活动,为村里老人记录美好瞬间,传递社会温暖,共筑和谐乡村。
打造“服务好”专栏 努力培育诚信文化
泰康对全体内外勤员工伙伴正式发出“服务好”总动员令,将诚信经营作为公司头号要务。泰康保险集团在每周的内部晨会上开设“服务好”专栏,传递“服务好”理念,布达“服务好”要求,讲好“服务好”故事,让“服务好”深入每个泰康人的DNA。
久久为功 构建常态化金融教育机制
一是围绕“反诈防非你我同行”, 泰生活APP利用知识问答,投票评论的方式,组织“防诈防非”话题活动,带动用户参与答题、讨论,强化消费者的反诈防非常识。二是围绕“服务好-诚信经营”,泰生活APP基于“我用___践行服务好”话题,从客户案例、代理人服务、客户教育等相关角度,呼吁各级机构代理人参与话题众创,以个体创作角度展现“服务好”的公司文化和“诚信经营”的理念。三是建立“担当新使命 消保县域行”专题区,泰康发动一线员工手机上传发布活动照片或者视频,集中展现金融教育下沉基层的实景。活动期间,共收集投稿近千篇,超50万人次阅读。
泰康人寿为实现消费者保护和企业发展深度融合,充分发挥健财中心消保金融教育一线触点作用,公司在全国各地288家健财中心打造“消保金融教育基地”,推动消保金融教育工作常态化。同时,泰康人寿还在内部消保管理平台上线“金融教育”模块,支持各级机构资源共享,构建金融教育工作常态化、长效化机制。
泰康保险集团表示,积极践行金融教育宣传活动,是公司始终坚持“以客户为中心”战略的重要体现。一方面以增强风险防范意识为目的,持续强化消费者教育,积极维护消费者合法权益。另一方面全面建设“服务好”好公司,塑造以客户为中心的诚信文化,坚定做新寿险行业优等生、模范生,助力公司持续健康发展,实现消保与经营发展的融合共进,推动保险业高质量发展迈上新台阶。