在养生领域,要想取得成功,有四个核心要点需谨记。
其一,品牌定位要清晰。明确自身的经营方向、理念,以及是否有文化传承。这是基石,关乎整个养生事业的走向。
其二,项目产品成系统。如今顾客追求的是成熟完善的调养体系,零散的项目,如今天针灸、明天足疗、后天臀疗这种模式已无法满足需求。
其三,服务人群广泛化。不少门店因产品和技术单一,导致顾客群体狭窄,局限于某一性别或年龄段。但当下,顾客需要的是能解决全家健康问题的调理方案。
其四,培训系统需简单、标准且可复制。这样,无论店面规模大小、员工数量多少,都能保证服务的统一性,不影响服务效果。毕竟,养生馆是为解决顾客健康问题而存在,不是一锤子买卖。