丰县生态环境局将环境信访工作作为紧密联系群众的桥梁，把解决群众关心的“急难愁盼”事，作为治污攻坚的出发点和落脚点，不断加大环境信访处置工作力度，妥善解决各类生态环境信访问题，切实把信访案件办理工作做到群众心坎上。
近日，丰县生态环境局接到政府热线转来“丰县赵庄镇某造木质颗粒小作坊在生产过程中存在环境污染问题，影响周边群众生活”信访线索，丰县生态环境综合行政执法局立即联合赵庄镇镇政府组织人员奔赴现场进行实地调查和处理。
经现场勘察发现，该作坊在生产过程中未采取有效的污染防治措施，导致生产过程中产生的粉尘、废气等污染物乱排乱放，对周边生态环境造成不良影响。此外，该作坊还存在生产设施简陋、原料堆放杂乱等问题。
针对该作坊存在的环境问题，执法人员向该作坊负责人详细讲解了环保法律法规和相关政策，依法依规下达关闭通知，要求其在规定时间内停止生产，并限期拆除相关生产设备，清理生产现场。同时，执法人员还对该作坊周边环境进行全面排查，确保没有遗漏其他环境污染问题。此次联合执法行动，不仅有效打击了“散乱污”企业的违法行为，也起到很好的警示作用，进一步增强了企业的环保意识和法律意识。
今年以来，丰县生态环境局通过树立“一盘棋”思想，建立由“一把手”负总责、分管领导主管和专班领导包靠的组织领导体系，局主要领导亲自抓，对政府热线转办件以及上级转办件进行签批、过问、把关；综合行政执法局本着“马上办、限时办、办就办好”的原则，执法人员对群众反映的环境信访第一时间进行现场查处，采取不打招呼、直奔现场、直接排查、直取证据“一竿子插到底”的调查形式，全面查找企业存在的问题，确保每一起环境信访投诉依法依规及时有效解决，切实维护和保障人民群众的合法环境权益；信访工作专班通过现场核实、召开会议分析研判情况、组织信访人见面会等方式，为投诉事件当事双方搭沟通平台，解群众“急难愁盼”，推动矛盾及时化解、问题有效解决。同时，坚持畅通常态化诉求渠道，实行“7×24”小时值班制度，保障群众环境投诉电话全时段接听，群众投诉及时受理、及时办结，确保群众反映的生态环境问题件件有着落、事事有回音。
供稿：丰县生态环境局
主管：徐州市生态环境局
主办：徐州市环保宣教中心
主编：姜博
审核：佟润雪
版式：悦景
