近日，中村派出所成功化解一起矛盾纠纷，赢得双方当事人的称赞和好评。
1月3日晚，中村派出所接到群众姚某的一个特殊的报警电话，电话接通后，电话那头传来一阵“嗯…呃…嗯…”的话语，民警无法听清楚对方诉求。为进一步了解详细情况，民警通过手机号码添加对方的微信，通过微信视频确认对方身份及位置后，立即赶往现场。
到达现场后，民警发现报警人是聋哑人，无法表达清楚诉求，民警又联系专业手语教师，手语老师当场通过视频聊天的形式与报警人进行沟通，在手语老师的帮助下，民警终于了解清楚事情原委。原来，报警人姚某（沁水县中村人），李某（沁水县定都人）和常某（沁水县苏庄人）都是聋哑人，三人通过微信群聊天相识，因姚某在微信群发布李某的不当言论，李某便和其朋友常某便去姚某家中讨要说法，双方言语不和，便发生争执，争执中，不慎将姚某的门损坏。
民警了解情况后，立即对此事进行了调解，在手语老师视频的协助沟通下，民警通过情、理、法等多角度向双方当事人进行教育劝说。最终，双方握手言和，并表示今后和睦相处，绝不因此事再发生争执。
