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“但凡有重大疑难案件、事故调解难题找到他，不管多复杂艰难他都会负责到底，善始善终。”这是十堰市公安交通管理局事故处理大队三中队中队长韩军在工作中给人留下的深刻印象。
凭借工作中的优异成绩，韩军荣立个人三等功一次，2023年被湖北省公安交通管理局评为“荆楚交警之星”，2024年5月被公安部评为“全国公安机关成绩突出个人”。
14年军旅生涯，赋予韩军独特的气质，抢任务、挑重担、扛红旗、克困难，工作中的他是个“狠人”。
在交通事故处理岗位上，韩军每天都在与时间赛跑，接待群众、勘查现场、视频追踪、走访调查等工作填满了他的日程。每当案件发生，他就像不知疲倦的机器迅速投入工作。
2020年8月的一天雨夜，韩军接到一起伤人逃逸事故报警。伤者昏迷送至医院，根据群众提供的模糊线索，只知道是一辆白色无号牌小车，现场无有效视频监控。
那晚，韩军彻夜未眠，面对着大量视频资料，他目不转睛地逐帧甄别。这是个枯燥且耗费精力的过程，但韩军没有丝毫懈怠。他心中只有一个念头：找到肇事车辆和司机，给受害者一个交代。
通过比对案发现场前后的视频，韩军逐一给过往车辆排序，一辆行驶轨迹异常的白色小车出现在韩军的视野，直觉告诉他这辆车有嫌疑。
为了证实怀疑，他调取沿途视频，划定该车的消失区域，最后深入城中村逐一摸排，历经两个小时的查找，终于找到一辆无号牌白色富康轿车，并发现该车右前角明显撞损痕迹，成功锁定肇事车辆，一举抓获嫌疑人。
近三年来，韩军受理相关案件达7000余起，无一起案件被复核撤销。醉驾案件能在一个月内完成起诉，交通肇事案件能在两个月内完成起诉，无一起案件被检察院退回补充侦查，伤人逃逸案件全部成功侦破。
走进韩军的办公室，柜子上堆满了群众送来的锦旗。在韩军心中，工作不只是处理事故、划分责任，更是要把群众当作亲人般关心爱护。
今年2月，一起交通事故的伤者牵动着韩军的心。被撞伤的自行车驾驶人伤势严重，而涉案车辆不在道路救助基金救助范围内。临近春节，伤者急需巨额医药费治疗。韩军心急如焚，多次前往医院与相关部门沟通协调，争取帮助。年后，他又带领双方当事人进行沟通，经耐心调解下，双方就赔偿事宜达成了一致。
韩军始终坚信“交通事故并非下达责任认定就算结案，事故的善后处理才是关键”。基于此理念，他不厌其烦地组织双方当事人会面、调解，像一座桥梁连接着双方，努力化解矛盾纠纷，全力保障群众合法权益。
在韩军心中，预防和减少交通事故的发生是至关重要的使命。为实现这一目标，韩军不断创新工作思路，积极积累工作素材，精心制作宣讲课件。他将“12123”事故快处、交通安全常识和酒醉驾危害等内容融入宣讲，并深入校园、机关、企业、社区开展交通安全宣讲活动。
近年来，他开展宣讲活动70余场，覆盖群众达3万余人次。
除对外宣传外，韩军也重视内部的教育培训工作。2022年以来，大队陆续新调入、工作交流很多新警以及青年民警，很多民警对道路交通事故处理工作都是“零接触”。他总结“望闻问”的三步工作法，即：多“望”，提前收集梳理苗头性、隐患性、典型性的交通事故纠纷案例，做到心中有数、遇事不慌；细“闻”，本着初期稳定情绪，中期多听少说，后期讲明法律法规的办法，积极搭建沟通渠道，找准问题症结，找到解决方案；广“问”，认真听取事故当事人的合理诉求及意见建议，总结经验，改进工作方法。
“韩队年纪不大，但我们都叫他‘老师傅’。”韩军的努力得到同事们一致好评。
来源丨十堰公安
编辑丨陈书婷
审核丨徐宏
