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近年来，叙州区聚焦服务质量，通过多部门协作，一站式办理新生儿“出生一件事”，以及线上线下融合等举措，加速便民服务进程。目前，叙州区申请办件数和网上成功办结量均位居全市首位。
在叙州区第六人民医院的孕妇学校，工作人员正在为孕妇及其家属详细解析新生儿“出生一件事”的办理流程。学员们聚精会神地聆听，不时用手机记录下关键信息。面对学员们提出的种种疑问，医护人员均一一耐心解答。
刚当上爸爸的黄俊翔听完课后，立即向医护人员咨询办理流程。
市民 黄俊翔
“在医护人员的指导下，我通过‘天府通办’APP的‘出生一件事’板块，不到半小时就完成了孩子的出生证、预防接种证等关键手续的办理。我觉得非常方便。”
宜宾市第六人民医院妇产科护士长 胡克力
“孕妇学校中关于新生儿‘出生一件事’的主要内容涉及到新生儿出生后需要办理的多个事项的集成服务。除此之外，我们还利用孕前检查以及分娩后，对产妇进行一对一的指导。”
除了定期开设孕妇学校课堂，宜宾市第六人民医院还通过张贴相关文件、二维码等方式，广泛宣传新生儿“出生一件事”。而叙州区妇幼保健院则通过个性化服务，提高群众对新生儿“出生一件事”的知晓率和参与度。
市民 杜卓
“新生儿‘出生一件事’，现在可以在网上一键操作，省下了很多的时间、程序和人手，非常贴心，非常方便。”
据了解，叙州区自推行新生儿“出生一件事”改革以来，办理时限由7个工作日压缩至最快3个工作日，办理环节由5个压缩至1个，申请材料由12个减少到4个，极大地提高了服务效率。截至2024年12月25日，全区线上申请新生儿“出生一件事”803件，网上成功办结763件，线下成功办理35件，申请办件数、全流程网上办结量和网上办结率均居全市第一。
叙州区卫生健康局妇幼健康股股长 江贵兰
“通过区卫生健康局的多次业务培训和测试，全区7家签发机构实现新生儿‘出生一件事’办理全覆盖。接下来，叙州区卫健局将继续加强部门协作，进一步加大宣传力度，创新服务模式，力争为群众提供更优质的服务。”
记者丨刘薪 黄丹（实习）
编辑丨卢林佳
责编丨徐健军
编审丨严莉
监制丨陈小雄
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