为切实解决人民群众身边的
突出环境问题
成都市各区（市）县积极行动
安排部署相关工作
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高新区
高新区积极推动问题解决。一是加大央督案件办理力度，确保问题整改到位。强化责任担当，坚决执行区环督办的派件指令，确保在第一时间受理和处置案件。重点案件承办单位严谨细致办理，做到整改措施扎实。二是推进线上平台问题整改，强化难点攻坚能力。高度重视各渠道信访投诉件的办理，收到问题后迅速响应、即刻行动，从快从严从实推进解决。针对不满意件，认真摸清问题根源，对症下药。三是持续回应群众关切，提高群众满意度。始终坚持以人民为中心的发展思想，不断加强与群众的沟通解释工作。对群众的意愿和诉求，主动解释、及时回应、强化疏导，切实提高群众获得感、幸福感。
郫都区
郫都区积极回应群众关切，妥善化解环境矛盾纠纷。一是提高政治站位，坚持问题导向，针对信访重复件、加星件，第一时间现场调查、现场核实、现场会商，科学精准制定整改方案，明确整改措施和完成时限，提高办理质效。二是高度重视12345热线群众反映的生态环境问题，针对长期存在、矛盾突出的事项，成立工作专班，紧盯存在问题、达标要求、整改期限，高质高效完成整改任务提前化解矛盾。三是组织街道、社区、网格、物业等多方力量开展巡查，及时发现和消除类似问题，做到举一反三，同时进一步加强宣传，引导群众践行生态环境行为规范，共建良好和谐环境。
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高新区
高新区积极推动问题解决。一是加大央督案件办理力度，确保问题整改到位。强化责任担当，坚决执行区环督办的派件指令，确保在第一时间受理和处置案件。重点案件承办单位严谨细致办理，做到整改措施扎实。二是推进线上平台问题整改，强化难点攻坚能力。高度重视各渠道信访投诉件的办理，收到问题后迅速响应、即刻行动，从快从严从实推进解决。针对不满意件，认真摸清问题根源，对症下药。三是持续回应群众关切，提高群众满意度。始终坚持以人民为中心的发展思想，不断加强与群众的沟通解释工作。对群众的意愿和诉求，主动解释、及时回应、强化疏导，切实提高群众获得感、幸福感。
郫都区
郫都区积极回应群众关切，妥善化解环境矛盾纠纷。一是提高政治站位，坚持问题导向，针对信访重复件、加星件，第一时间现场调查、现场核实、现场会商，科学精准制定整改方案，明确整改措施和完成时限，提高办理质效。二是高度重视12345热线群众反映的生态环境问题，针对长期存在、矛盾突出的事项，成立工作专班，紧盯存在问题、达标要求、整改期限，高质高效完成整改任务提前化解矛盾。三是组织街道、社区、网格、物业等多方力量开展巡查，及时发现和消除类似问题，做到举一反三，同时进一步加强宣传，引导群众践行生态环境行为规范，共建良好和谐环境。
来源：成都生态环境
