近日，邮储银行黔东南州分行召开零售客户经营体系打造后期固化启动会。会议采取现场与电视电话会议相结合方式开至县支行，该分行领导班子成员、个人金融部及各支行相关人员参加会议。邮储银行贵州省分行个人金融部相关专业人员到会指导。
会上，邮储银行贵州省分行个人金融部老师为与会人员详细阐述了零售客户经营体系打造后期固化阶段的具体工作安排。
随后，李强行长作动员讲话，指出打造和固化零售客户体系是邮储银行黔东南州分行未来发展的关键所在。他要求全行上下要统一思想、统一步调，务必高度重视该项工作。同时着重强调了四个方面内容：一是客户细分，要通过数据分析精准划分客户群体，制定独特的营销活动方案；二是服务优化，要确保客户在接触银行的每一个环节都能感受到专业和热情；三是团队建设，要加强对员工的培训，提高他们的业务能力和服务意识；四是加强联动，各部门之间要打破壁垒，形成高效运转的一个整体。
值得一提的是，为进一步提升客户服务体验，邮储银行黔东南州分行还推出了针对离退休人员的专属福利活动，只要离退休人员到该行办理公积金提取开户并绑定手机银行、快捷绑卡、开通理财账户，即可连续2个月每月享有相关权益。这一活动不仅体现了银行对客户的关怀与回馈，也进一步增强了客户的黏性和忠诚度。
此次零售客户经营体系打造后期固化启动会的召开，标志着邮储银行黔东南州分行在客户服务体系建设方面迈出了坚实的一步。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新和优化服务流程，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。（夏万丽）
