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人群密集场所遇到火灾如何避险？
问
商场、宾馆、农贸市场，电影院等场所人群密集，人员复杂，火灾来临时极易出现慌乱、四处逃散等现象，火灾发生时，该如何正确逃生？
答
以宾馆为例，入住时，最好留意宾馆的安全出口和疏散通道位置，掌握逃生路线，一旦发生火灾，一定要保持冷静。
逃离时，不要大喊大叫，防止发生拥挤踩踏，可以使用湿毛巾捂住口鼻，尽量弯腰贴墙壁前进，一是减少有毒烟气对身体的伤害，二是防止迷失方向。
如果无法逃离火场时，要选择火势和烟雾难以蔓延的房间，关闭门窗，用湿毛巾堵塞门的缝隙，防止浓烟进入，等待救援。切记一定不要乘坐电梯。
家庭类火灾前期如何扑救？
问
人们在生活中经常会遇到一些家庭类火灾，比如电器类火灾，此类火灾前期应如何扑救？
答
家庭类火灾主要有以下几种：
1.家用电器火灾，包括电线老化，电器超负荷引发的火灾，发生这种情况，首先要切断电源，应该立即关闭电器开关，如果整个电路燃烧，必须拉断总闸，使用灭火器或者灭火毯灭火，切记不可用手接触电器，不能用水灭火。
2.油锅起火，遇到油锅起火，不要慌张，把燃气灶开关关掉，盖上锅盖。盖上锅盖之后不要立马把锅盖拿开，防止复燃，千万不要往油锅里倒水。
3.家具、衣物、被褥着火，可以接水或者用水管直接灭火，同时把燃烧点附近的可燃物浇湿。
如果发生以上情况，火势无法控制，一定要立即离开，在保证自身安全的情况下，拨打119，切勿贪恋财物。
邻居家起火该如何赔偿？
问
在生活中有时会遇到邻居家起火，火灾也波及到自家，损失赔偿达不成协议，这种情况怎么办？
答
首先，要保留火灾现场，留存火灾损失的物证，包括烧损的物品以及购买发票等证明材料，如果有烧伤可由法医进行伤情鉴定，财产损失可以自行委托价格鉴证机构进行评估鉴定出具《鉴定意见》，作为索赔依据，而后进行索赔；也可以直接到法院进行起诉，由法院委托价格鉴证机构进行评估鉴定出具《鉴定意见》，而后进行判决。
小区消防通道被占可举报
问
小区消防车通道上面停了车，万一发生了火灾消防车都开不进来，这种情况谁来管？
答
有三个解决途径：
一是由业主向小区的物业反映。按照法律规定，小区的物业服务单位应当对服务区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务，未建立物业服务单位的，小区所在的社区居民委员会应当组织业主协商确定维护管理办法，因此，对占用、堵塞、封闭消防车通道的行为，小区的物业服务单位或居委会应当予以劝阻、制止。
二是向该辖区的公安派出所和消防大队反映。法律赋予了消防大队和公安派出所开展消防监督检查的权力，如果物业无法处理，业主可以直接联系辖区民警，民警会依法处理。消防部门在执行扑救火灾任务时，可以对因占用消防车通道或消防车扑救作业场地、堵塞消防设施而影响扑救火灾的车辆及其他障碍物实施强制让道或者排除。单位占用、堵塞、封闭消防车通道的，将被责令改正，并处五千元以上五万元以下罚款，对个人将处以警告或者五百元以下罚款。
三是拨打12345举报电话反映问题，消防部门将会尽快处理。
问
除了线下这种面对面的消防宣传活动，大连市消防救援支队在线上宣传有哪些方面？
答
为让市民随时随地学习和掌握消防安全知识，大连市消防救援支队开通了“大连消防”微信公众号、抖音号等多个新媒体账号，定期发布消防公告、消防常识和消防风险提示等内容，让市民掌握消防安全逃生自救本领，大家可以打开手机搜索“大连消防”关注相关媒体账号，实现消防宣传“走千家、进万户”。
问
拨打119要注意什么？偶尔遇到险情，会拨打119报警，但报警时要说什么内容能让接警员第一时间掌握情况，快点派消防车？
答
报警人要向119指挥中心描述清楚现场情况，有这么几个要素：
一是准确描述灾情地址：**街道**小区**号楼几楼几，或周边标志性建筑名称等位置信息；
二是着火物质，有没有爆炸物；
三是有没有人员被困，这个是市民报警时119指挥中心会询问的。
同时消防部门会把警派到相对应的队站，队站出警，队站的通信员会和报警人联系，会问更详细的情况。并且会让报警人去相应的地方接消防车，这样才能更快地让消防人员到场处置。
问
大专以上怎样报考消防员？消防员招录报名条件中的大专以上学历包括哪些？国外学习取得学历怎么报名？
答
大专以上学历，包括专科、本科、研究生等，取得就读学校颁发的毕业证书、学位证书，学籍学历信息在“中国高等教育学生信息网”（网址：http://www.chsi.com.cn）注册认证。
根据《中华人民共和国教育法》规定，中国对境外教育机构颁发的学位证书、学历证书及其他学业证书的承认，依照中华人民共和国缔结或者加入的国际条约办理，或者按照国家有关规定办理。
消防员招录报名期间，有国外学习经历并取得学历的招录对象，报名系统中需录入国家教育部留学服务中心提供的学历认证证明材料编号，同时向省级消防员招录工作办公室提交国家教育部留学服务中心提供的学历认证证明材料复印件。
新闻大连（微信号：dltv8811）编辑制作
资料：大连晚报 大连新闻传媒集团广播中心
文字：大连新闻传媒集团记者 李秀峰
编辑：陈辰
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