近日,在德阳市政务服务和公共资源交易服务中心月度考核通报中,市城管执法局窗口凭借卓越的服务质量和高效的工作效率,荣获了“红旗窗口”。这一荣誉不仅是对市城管执法局窗口工作的肯定,更是对持续深化“放管服”改革、加强行风建设、不断提升服务水平的生动诠释。
践行惠民举措 提供便民服务
始终将“最多跑一次”的惠民举措和“放管服”的改革要求作为行动指南,致力于推进审批服务便民化,坚持政策疏导与经营者自律相结合,严格证件管理,强化许可服务,让企业和群众在办理业务时能够感受到实实在在的便利。
集中学习
聚焦难点堵点 优化营商环境
以提升群众体验感和便捷度为中心,突出问题导向、需求导向,聚焦企业群众办事的难点、堵点、痛点问题,扎实推进行政审批制度改革,优化营商环境,努力营造一个审批服务效率更高、竞争公平有序的政务服务环境,让企业和群众享受到更加高效、便捷、贴心的服务。
收获锦旗
强化自身建设 提升服务效能
不断加强自身建设,窗口工作人员充分熟悉各类业务法律、法规政策,提高综合业务水平,开展帮办代办、绿色通道、延时服务等特色服务,推行微笑服务,严格落实一次性告知、首问负责、限时办结等工作制度。坚决杜绝不作为、乱作为、慢作为、延长审批时限等现象的发生,确保服务效能不断提升。
帮办代办
上门服务
荣获“红旗窗口”称号是市城管执法局窗口全体工作人员不懈努力和持续创新的结果,他们将继续以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加高效的服务,为群众和企业提供更加优质、便捷的政务服务。
文稿:孙小坤
图片来源:孙小坤
责编:王新康
审核:妙茂程
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