2024年12月31日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求921件次，网民留言68件（西宁12345微信公众号53件、市委网信办5件、西宁市政府网4件、青海省政府网3件、青海12345政务服务网2件、中国政府网1件），直接办理422件，转交责任单位办理499件，回访229件。
热点问题：
1、劳动纠纷70件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应区县政府核实处理。
2、物业服务64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应区县政府核实处理。
编辑：文东萍
