【医德医风专栏】医患同心——记患者心声（十五）

急诊医学科

（一）生命至上——锡盟中心医院成功救治重症车祸患者

在一个平常的下午，18岁的李某某不幸遭遇车祸，经西乌旗医院120紧急送往锡盟中心医院。入院时，李某某已处于失血性休克状态，肝脾严重破裂，生命危在旦夕。急诊医学科医护人员立即启动应急预案，多个科室通力合作，展开了一场与死神赛跑的生命保卫战。

急诊医学科医生迅速评估病情，确定了抢救方案。输血科紧急调配血液，肝胆外科、微创介入科专家们制定了精准的手术方案，麻醉科、手术室的医护人员严阵以待，为即将到来的紧急手术做好充分准备。

患者得到了宝贵的手术机会，手术持续4个小时，医护人员全神贯注，争分夺秒。手术成功后，小王被转入重症ICU继续治疗。在这8天里,医护人员24小时密切监护，精心照料。

经过全院上下的不懈努力，李某某最终转危为安，成功转入普通病房。值得注意的是，在整个住院期间，医院为李某某进行了大量输血。仅在急诊阶段,就输注了14单位红细胞和800ml血浆。而在随后的治疗过程中，输血量更是远超这个数字，总计供应A型去白悬浮红细胞7000毫升、血浆6000毫升、冷沉淀10个单位及血小板6个治疗量，充分体现了医院强大的血液保障能力和精准的治疗方案。

这位患者的抢救治疗过程，不仅展现了医院精湛的医疗技术、高效的团队协作能力和强大的血液保障体系，更彰显了整个社会的大爱精神。让我们为生命接力，为爱护航，共同构建一个充满温暖与希望的美好社会。

（二）患者老年，女性，于8月份健康体检时发现结肠多发息肉，医生告知需要内镜下息肉切除，老人得知后情绪低落，神情紧张，对于手术产生恐惧心理。王丽丽医生耐心向患者解释，发现结肠息肉一定要早切除，可以早期预防结直肠癌。目前结直肠癌占我国癌症发病率第3位，如果在早期切除后生存率为百分百，如果到了晚期生存率仅为百分之五。如果特别恐惧或者特别敏感可以选择无痛胃肠镜下手术，经过王丽丽医生耐心解释后患者放下顾虑，顺利完成手术，术后在全体医护人员共同呵护下老人高高兴兴的出了院，并满怀感激的送上一面锦旗。

（三）据了解，患者为87岁的高龄患者，因为皮下出血三天来我院急诊医学科就诊，完善初步相关检查后考虑重度贫血，凝血功能异常，追问病史，患者近三到四年多次因凝血功能异常就诊，经相关科室会诊后，患者以不明原因凝血功能异常，重度贫血，收住急诊病房，患者家属初入院时因长期照顾患者以及对疾病明确诊断的迫切愿望，同时还有经济困扰等多方面原因，与科室医务人员沟通时总是表现的很烦躁。对我们的诊治建议表现的很排斥与不配合。经过急诊病房全体医务人员耐心、热心，反复沟通，对患者及家属给予更多的心理安慰、鼓励、关怀，并且多次与相关专科主任、专家沟通患者病情，最终患者及家属非常配合医疗诊治，明确了凝血功能异常的原因，患者症状缓解，各项指标恢复正常，病情稳定出院，患者家属送上锦旗表示感谢。

（四）据了解，患者为68岁的老年患者，患者由外省来锡盟旅游，在8月11日17:30左右发生交通事故。发生车祸后，交警及我院急诊医学科医务人员及时赶赴现场，在现场进行病情评估及处置后，转送至我院急诊医学科进一步诊治。急诊医学科医务人员快速引领患者家属完成挂号交费，认真仔细完成诊查后，又陪护患者完成相关检查，经请相关科室会诊，再次完成诊查后，患者转入急诊留观病房观察治疗。入院后患者家属因处理事故暂离院，急诊留观病房护理值班人员发现患者情绪紧张、慌乱，受伤处疼痛，及时给予患者心理疏导，帮患者打水、服药，照护患者生活需求及密切观察病情。次日，在急诊留观病房医护人员的再次陪同下，进一步完善核磁检查，最终患者留观近48小时由外省所在地的亲属接回当地平稳出院。患者出院前留下一封感谢信，感谢锡盟中心医院及急诊医学科全体医护人员。

（五）一位年过9旬的老年患者，前期治疗需要洗胃，护理人员在为患者洗胃前，充分评估和确认胃管是否顺利下入胃内，随时观察进出是否平衡，出液是否通畅，洗出液什么时候澄清，要侧身，防止误吸……护送做检查时，要时刻观察患者的生命体征。因为老人年龄偏大，各方面都不能很好的配合，加之老人的陪护年龄也都七十多岁，所以在给老人洗胃过程中护理人员一直在擦拭患者鼻腔、口腔的分泌物，协助侧卧，防止误吸，帮助家属准备一些日常用品，并且耐心的告诉怎么使用等，护理人员的耐心和认真得到患者家属的认可与好评。为了表达心中的敬意，特意送来锦旗一面。

肾内科

“请收下这面锦旗，它代表了我和家人的一片心意。感谢你们的精心治疗及护理，让我病情好转出院。”近日，肾内科收到一位患者家属送来的锦旗，由衷的表达着谢意。该患者主因“肾病综合征、膜性肾病”收入肾内科，在肾内科阿荣其其格副主任及医护人员精心呵护治疗下，病情得到了明显改善，并于2024年2月2日治愈出院。住院期间，肾内科阿荣其其格副主任及全体医护人员精湛的技术、无微不至的关心与服务深深的感动着患者，特送锦旗以表谢意。

新生儿科

（一）患儿为33周中期早产儿，出生体重1.7kg，因重度胎盘早剥剖宫产出生，生后重度窒息，台上复苏后转入我科，生后当天拔除气管导管调整为无创呼吸机辅助通气，生后第4天停无创呼吸机。患儿为低出生体重儿，给予合理喂养，静脉营养支持等治疗，住院18天后好转出院，为表示感谢特送锦旗一面！

（二）体重1.3kg，巴掌大小的28+1周极早产儿，在新生儿科医护细心救治下，过关斩将，终于安全度过了生命之初最艰难的60余天，出院时为表示感谢，特写感谢信。

老年医学科

2024年7月，一位85岁的老年患者因“肺感染、急性心衰以及心律失常”收住至老年医学科，这是一位感染较重且基础疾病较多的老人，对于合并多种基础疾病的老年患者，治疗方案涉及抗炎、抗心律失常、纠正心衰、器官功能保护、营养支持、体位治疗、心理支持等方方面面，需要极为细致的工作，且一人一策，个体化治疗极其重要。老年医学科医护人员为患者制定精细的诊疗方案，提供优质的护理，患者家属对科室的治疗和护理给予了充分的肯定，让医生和护士们感受到了温暖和鼓舞。

患者需要温暖，医疗需要温度，我们关注服务流程、关注服务过程，让关怀在医院里生根发芽，让枝头挂满暖医之果。

骨关节科

郭万泽是东苏旗居民，因双膝关节疼痛多年，活动受限，严重影响日常生活和工作，诊断为骨性关节炎。入院后完善相关检查，行双膝关节置换手术，经骨关节科医护人员精心治疗与护理，达到预期的效果。术后一个月前来复查，特送锦旗一面，表示对郝世忠主任高超医术的感谢！

创伤骨科

患者于当地发生车祸，致右胫腓骨开放性粉碎性骨折、肝脾破裂等，于当地医院进行紧急处置时，突发失血性休克，危及生命，后紧急转至我院，科室王镇副主任发现，患者失血量巨大，一般状态差，且右小腿开放性创面污染重，存在大量骨质、肌肉及皮肤缺损，并存在肌腱、神经损伤，感染、肢体坏死、致残等风险高，花一样的年纪遭受如此重大创伤，无论那种情况发生都将对该年轻患者今后的人生产生巨大的负面影响。王镇副主任因此决定，在挽救生命的同时，尽全力救治患肢，保全患肢功能，力求将负面影响降到最低。随后在王镇副主任带领下，先后为该患者实行多次手术治疗，不断调整治疗方案，控制感染的同时维持患肢长度，并耐心与患者及家属沟通，告知治疗计划及进度，对患者进行心理疏导，让患者重拾信心。

终于经过创伤骨科医生护士的不懈努力，创面感染逐渐被控制，神经肌肉损伤也逐渐恢复，患者病情逐渐好转，心态也逐渐乐观起来，为后续治疗创造了有利条件。出院一个多月后，患者及家属向创伤骨科赠送了这面锦旗，感谢创伤骨科医护团队的高超技术及精心照顾。

儿科

患者因为持续发热七天就诊，门诊给与口服、静脉用药治疗3天，体温无改变；家长着急，曾在某医院住院治疗3天，仍高热不退，且患儿精神状态欠佳，不思饮食，家长决定转诊至张家口医院进一步治疗。经其他患儿家长推荐，到我院儿科就诊，娄玉华主任医师为患儿明确诊断后，给予精准治疗，体温逐渐下降，用药第三天体温恢复正常，精神状态好转。家长非常感激，表示遇到了好大夫，不用耽误工作去外地就医，也感谢锡盟中心医院培养了一批又一批老百姓可以信赖的好医生。

肝胆外科一区

患者是一位老年女性患者，以“肝占位”收入院。既往基础疾病较多，而且既往因肝包虫做过3次手术，手术难度大。经过充分的术前准备后，张楠主任医师和张彬彬医生与火箭军医院谢于教授一起为患者做了腹腔镜下肝叶切除术和胆囊切除术，术后患者恢复良好，送锦旗、感谢信表示感谢。

微创介入科

患者是一名急性出血危重患者，微创介入科介入栓塞止血后转危为安，以精湛的临床技能和深厚的专业背景，获得了广大患者的信任，家属表示感谢特送来锦旗！