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鄂尔多斯场站代表 4-6千
工作城市：鄂尔多斯 经验：不限 学历：本科 年龄：22--35岁
【任职要求】
1.教育部承认的大学本科及以上学历，民航院校相关专业、有民航客运工作经验优先；
2.能够熟练掌握电脑办公软件和制作PPT；
3.无不良社会记录（含诚信、违法、违规等行为）；
4.具备较好的沟通协调能力，逻辑判断能力和灵活应变能力。
【岗位职责】
1.负责实施推进各类服务产品在鄂尔多斯的有效实施和落地；
2.负责协调资源为重要旅客提供高品质服务，做好特殊旅客的服务保障工作，做好信息的传递与沟通；
3.负责落实公司在鄂尔多斯的不正常航班保障工作，做好旅客的解释与服务工作；
4.负责做好行李收费政策宣传，检查行李收费的数据，做好相关管控。监管、指导、协助代理方高质量执行公司差异化服务政策；
5.负责做好公司在鄂尔多斯的行李破损赔偿及调查等工作，积极为旅客做好后续服务工作；
6.负责在航班截载前，检查代理人机上座位发放情况（安全员、安全出口、婴儿数量等情况），提示所管辖航站行李收费统计上报；
7.负责监管地面服务代理协议的落地情况，确保代理人按照协议做好旅客的服务保障工作；
8.完成领导交办的其他工作。
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