一、为规范签发电子护照流程，进一步保障中国公民旅行证件安全、回国边检快速通关和国际旅行便利，根据工作安排，中国驻刚果（金）使馆将于2024年12月1日起全面恢复签发带指纹护照，届时申请人将通过“线上+线下”相结合模式办理护照（线上提交护照申请+线下采集指纹）。具体流程如下：
（一）16周岁以上申请人在“中国领事”APP提交护照换/补发申请，按APP要求填写个人信息和上传材料，在提交订单时选择“到馆办理-到馆递交-到馆取证”。通过初审后按照APP提示选择到馆采集指纹时间，并按时前往使馆领事大厅采集指纹，无需再预约视频面审。
（二）16周岁以下申请人、老弱病患、行动不便或偏远地区等到馆确有困难人员，可在填写APP订单时，在“其他想对使馆说的话”模块内标注“不采集指纹原因：XXX”字样。通过初审后，按照APP提示选择视频面审时间，并按预约时间进入APP视频大厅等待面审。
二、注意事项
2024年12月1日前提交的订单，如尚在初审阶段，则后续需按照系统提示到馆（16周岁以上申办护照人员）或视频面谈（无需采集指纹人员）；如已进入“待制证”阶段，则申请人可按照此前已选择的方式递交材料，无需到馆采集指纹。12月1日当日及以后提交的订单，均需按照系统提示到馆（16周岁以上申办护照人员）或视频面谈（无需采集指纹人员）。
已办妥的新护照无法单独补录指纹信息。无指纹信息的护照可正常使用，但在中国边检入境时无法自助通关，需走人工通道。
证件咨询电话：+243 851474662（周一至周五 9:00-12:00；15：00-17:00）
领事证件咨询邮箱：kinshasa@csm.mfa.gov.cn
驻刚果（金）使馆
2024年11月12日
