一、美的集团管理理念及运营模式
美的集团的管理理念和运营模式可以概括为“运营之轮”、“战略之眼”、“文化之魂”和“变革之心”这四个核心部分:
运营之轮:
美的强调规划与执行的紧密衔接,通过高效的运营体系推动企业持续前行。美的的执行力强,能够确保组织内部人员坚决执行任务,项目快速落地,即使在人员流动较大的情况下,企业依然能保持强大的执行力。
美的通过“大运营”理念,将战略、管控、业务紧密相连,形成一个相互促进、相互支持的有机整体。在这个体系中,业务部门不断反馈内外部需求,管控部门则提供支持服务并进行监管,确保业务的健康发展。
战略之眼:
美的的战略是动态的、弹性的,能够根据市场变化和企业发展阶段进行及时调整。美的的战略简化为方向、目标和重心三个核心要素,并以强大的企业文化为内核。
美的不断设定目标,并在达成目标后设定更高的新目标,始终保持一种不断攀登新高峰的状态。美的的战略重心从“适度利润下的规模最大化”到“适度规模下的利润最大化”,再到科技化、数智化,不断进行重大调整。
文化之魂:
美的形成了以结果为导向的务实文化,强调“少说多做,只谈结果”。这种文化促使员工专注于实际成果,提高了工作效率和执行力。
美的的文化还包括“人狠话不多”的特质,对媒体、同行和内部都保持低调务实的态度。在组织变革、人员调整、亲属关系处理和考核奖惩等方面都表现出果断和严格。
变革之心:
美的将自己比作“停不下来的鲨鱼”,不断进行变革以适应市场变化和提升企业竞争力。美的的变革文化鼓励敢于认错、善于纠错,通过不断的变革来打破增长的天花板。
美的的组织变革经历了多个阶段,从最初的自发性质组织到现在的纵横协同的用户中心型组织,每一次变革都以组织的调整为起点,推动企业的持续发展。
美的的数字化转型是其变革的重要部分,通过五个阶段的数字化转型,美的实现了从传统制造业向科技化、智能化企业的转变,提升了全价值链的运营水平。
二、美的集团管理逻辑和运营模式
美的集团的管理逻辑和运营模式进一步细化为“机制之根”、“将帅之路”、“资财之力”和“营运之道”这四个关键部分,这些部分共同支撑着美的的高效运营和持续发展:
机制之根:
管理机制:美的建立了以结果为导向的管理机制,强调管理干部的晋升和考核激励,确保每个层级的管理者都以实际成果为工作核心。这种机制促使员工专注于达成目标,提高了整体执行力。
治理机制:美的的治理机制经历了从股份制改造到事业部制改革,再到MBO(管理层收购)和股权分置改革等多个阶段。通过引入外部投资方和实施股权激励计划,美的建立了内外均衡的董事会成员构成,确保了治理结构的科学性和有效性。
=
将帅之路:
职业化团队:美的注重打造职业化团队,分为内部企业家、职业经营者和专业管理者三个层级。内部企业家如方洪波等高层领导,负责集团的整体战略和方向;职业经营者主要负责各事业部的日常运营和业绩;专业管理者则专注于特定职能领域的管理和执行。
人才成长机制:美的通过超常规的用人理念、活水型的组织结构、快速成长路径和后备培养方式,促进人才的快速成长。例如,通过“打擂台式”的竞争机制和“考核徒弟,更考核师傅”的培养模式,美的确保了人才的持续供应和质量。
资财之力:
财务作用:美的的财务部门不仅负责传统的财务管理和会计核算,还深度参与企业的战略规划和业务决策。财务通过预算管理确保战略目标的实现,通过专业能力控制风险,通过业财融合提升业务效率,最终实现企业的盈利目标。
资本市场利用:美的积极利用资本市场,通过上市、股权激励、引入外部投资等多种方式,解决了企业发展中的资金需求,提高了治理能力,切入新行业,消除了同业竞争,实现了中长期激励和一体化管控。
营运之道:
营运部门职能:营运部门在美的集团中扮演着“大内总管”的角色,负责处理战略目标下的经营管理事项,确保上下左右的沟通和协调。营运部门的职责包括战略规划与经营计划的组织编制、制度完善与执行情况检核、KPI考核管理等。
营运抓手:营运部门通过抓规划落地、抓问题改善和抓效率提高三个抓手,推动业务的顺畅流转和战略目标的实现。通过这些抓手,营运部门能够及时发现和解决问题,提高运营效率,确保企业的高效运作。
三、美的集团管理逻辑及运营模式
在美的集团的管理逻辑和运营模式中,“协同之智”和“效率之核”是两个关键的组成部分,它们确保了企业内部的高效运作和对外部市场的快速响应。以下是这两个部分的详细描述:
3.1 协同之智
业务拉通的龙头:
营销为龙头:美的将营销作为业务的龙头,确保所有业务活动围绕市场需求展开。通过有效的市场调研和客户反馈,美的能够快速调整产品策略和营销计划,提高市场响应速度。
计划为龙头:在交付环节,美的以计划为龙头,确保生产、采购、物流等环节的高效协同。通过精确的计划管理,美的能够优化库存水平,减少库存积压,提高资金周转率。
研发为龙头:在标准制定方面,美的以研发为龙头,确保产品的技术先进性和质量稳定性。通过持续的研发投入,美的不断提升产品的性能和竞争力,满足市场对高品质产品的需求。
632项目实现“三个一”:
项目背景:在632项目实施前,美的各事业部的IT系统复杂多样,存在严重的系统冗余和数据孤岛问题。通过632项目,美的实现了IT系统的统一和标准化。
系统架构:632项目包括6大运营系统(PLM、APS、SRM、ERP、MES、CRM)、3大管理平台系统(BI、FMS、HRMS)和2大技术平台(MIP、MDP)。这些系统的集成确保了数据的统一和流程的标准化。
项目效果:通过“三个统一”(流程统一、数据统一、IT系统统一),美的实现了“一个美的、一个体系、一个标准”。这不仅提高了内部运营效率,还为数字化转型奠定了坚实基础。
3.2 效率之核
T+3模式,美的“易筋经”:
经营结果:仓库面积、市占率、周转率、净利润率、现金流等指标大幅改善。
思维改变:推动了全员的思维转变,从传统的生产导向转向市场导向。
能力提升:提升了价值链的整体快速反应能力。
下单:客户3天下单
备料:物料3天准备
生产:成品3天生产
发货:物流3天发运
转型背景:传统家电行业的“1234”模式(大规模制造、大规模压货、大规模分销)已不再适应市场变化。美的通过T+3模式,从以产定销转向以销定产,提高了市场响应速度和运营效率。
模式内容:
模式效果:
MBS,做得最好的一次精益:
思维上:重新认识精益,树立精益思想。
文化上:形成精益改善的企业文化。
生产效率:提高28%,单位成本降低14%,整体品质提升50%,库存周转提高20%,空间占地面积节省50%。
方法系统性:将各种精益方法系统化使用。
组织系统性:集团整体牵头,各事业部、各工厂同步提升精益水平。
1个开始:以客户的声音为起点。
2个顶级:借鉴世界顶级企业管理实践,实现世界级客户满意度。
3个核心:战略部署、人才育成、日常管理。
4个追求:改进质量、交付、成本与创新。
5个步骤:确定价值、价值流分析、流动、拉动、尽善尽美。
精益运营体系:MBS(美的精益运营体系)专注于提升全价值链的卓越运营效率,通过精益5步法(确定价值、价值流分析、流动、拉动、尽善尽美)实现持续改进。
体系内涵:
推动结果:
72页PPT方案