当时，有业主发现小区外围绿化带有浓烟冒出，立即向物业报告。接到报告后，小区物业迅速组织人员携带水管、灭火器材赶赴现场。与此同时，多位业主自发加入灭火行动，他们有的使用灭火器，有的用水管接水，共同展开扑救。
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