1月14日,春运首日上午
江小妹在重庆火车北站看到
携带大包小包的旅客们
正在有序地排队
尽管天空一直下着小雨
但进出站井然有序
整体运转顺畅
2025年春运从1月14日起至2月22日止,共计40天。今年春运是实行“春节8天长假”后的首个春运。据铁路部门预测,春运期间,重庆火车北站图定开列车170.5对,临客49对,到发客流1134万人次,日均到发客流28.4万人次,较2024年同比增幅5.5%。
站台上,熙熙攘攘的人群和忙碌的工作人员构成了春运首日最生动的画面。
▲一位母亲带着孩子们飞奔车厢。汪彦彤 摄
▲重庆火车北站候车大厅熙熙攘攘。汪彦彤 摄
▲出发前,列车乘务员互相整理衣物。汪彦彤 摄
新春集市、鲜花景观、迎春灯饰等布置喜气洋洋,已经让重庆火车北站有了浓浓的年味。便民服务台一侧,北站综管局的工作人员正在为出站旅客送上一份份由福字、春联、装饰小挂件组成的“大礼包”,并为他们送上新春的真诚祝福。
▲川剧快闪活动。汪彦彤 摄
为迎接旅客来渝,重庆市文化和旅游发展委员会组织重庆市川剧院的演职人员,在重庆火车北站北广场举行川剧快闪活动。伴随音乐响起,专业演员上演了《人间好》《醉人的川剧》等精彩剧目,吸引了大量旅客驻足围观,纷纷拿出手机记录下精彩瞬间。
“宠粉、实在是太宠粉了!重庆真是一座既浪漫又热情的城市。”从外地来渝旅游的李女士表示,这是她第二次来重庆,一出站就近距离欣赏到了川剧表演,巴蜀文化真是“热辣滚烫”。
▲张女士在志愿者帮助下免费领取方便面。冯恋 摄
进站口旁,张女士在志愿者帮助下免费领取了一份白象方便面。据悉,国货品牌白象食品在全国多个人流量较大的火车站、汽车站,如重庆火车北站、成都东站等,为返乡旅客设立公益服务点“白象中国面温暖驿站”。除了免费发放的方便面外,还设置了现场寄送明信片等新春互动活动。
为确保旅客平安、顺畅出行,重庆火车北站做好春运期间站区便民服务工作,为过往旅客提供提供应急药品、饮用水、休息等服务。
为提升春运旅客出行体验,重庆北站对站内既有引导标识升级,新增重点旅客候车区,保障各类旅客群体的候车体验;对站内便捷换乘通道优化,除既有集中换乘通道外,通过增加利用西区出站通廊反向至1站台进入候车厅的方式,对既有换乘客流进行分流,缩短旅客换乘走行距离和等候时间,畅通旅客流线,补强换乘设备,扩展便捷换乘能力。
▲列车乘务员和旅客分享新春喜悦。汪彦彤 摄
▲巡逻人员在例行检查。汪彦彤 摄
车站设置“一窗通办”窗口,开通售退改、优惠资质核验、身份信息审核、常旅客服务、联系方式绑定等各项功能,满足复杂业务办理需求。同时开设学生专窗、“银发服务”窗口,确保学生旅客、老年旅客及脱网人群顺利购票乘车。
▲北广场地下进站口层新增“北市”站区集市。冯恋 摄
站区商业持续提质升级,南、北广场地面广场新开设数家商铺,引入呼拉面馆、书亦烧仙草、美宜佳等知名连锁品牌,北广场地下进站口层新增“北市”站区集市,摊位种类琳琅满目,为往来旅客提供多样化的购物和餐饮选择。
重庆火车北站综管局相关负责人告诉江小妹,为强化运力保障,此前火车北站地区开展了春运应急疏运演练,充分做好大客流疏导准备工作。铁路部门结合春运客流订票情况,采取开行专列、增开临客等方式,全力满足旅客出行需要;长途汽车站储配应急运力120台。轨道交通方面,部分轨道春节期间延时服务1小时;公交枢纽站实施“列车不到站,公交不收班”措施;出租车和网约车增加备勤力量,客流高峰时期适时增调出租车2000-4000台,全力做好站区保通保畅工作。
▲“站小青”志愿者做准备工作。冯恋 摄
重庆两江新区团工委联合重庆北站综管局等多家单位,共同组织开展2025年春运“暖冬行动”志愿服务。
“在进出站口、网约车服务区、自助设备区域等重点位置都安排了志愿者,主要是为旅客提供购票引导、行李搬运、问询解答、老弱病残孕等重点旅客帮扶等服务。”“站小青”志愿者、重庆城市科技学院大三学生汪子钰介绍道,春运期间将有来自重庆各大高校、不同院系的60名正式志愿者在站区服务。
重庆北站综管局温馨提醒广大旅客:请合理安排到站时间,以免误车。同时,重庆北站南北广场已实现互通,旅客可任意选择由南广场或北广场进站。如遇“羊儿客”“黄牛”等扰序人员,请及时向站区巡逻执法人员反映,并拨打110报警电话。
总编:杜术林 | 副总编:张科
主编:付斯颖 操梅 | 编辑:谭臻
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