“您好，您的顺丰快递到了，请问现在可以签收吗？”
春节前，重庆市邮政快递业迎来业务高峰，在两江新区大街小巷，总能看到快递员忙碌的身影。截至目前，两江新区辖区快递日均处理量达31.2万件，高峰将一直持续到春节前夕。
▲正在送快递的黄建权。汪彦彤 摄
清晨6点，天还未亮，顺丰速运金渝网点工作人员黄建权已来到快递站点，仓库里从各地运来的包裹堆得如同小山一般。
黄建权熟练地套上工作服，开始了一天的工作。他对每个包裹核对信息，根据不同地点进行分拣，确认无误后，便将包裹搬上快递车。
上午7点多，快递车准时出发，黄建权到达了居民小区，负责2.9平方公里区域快递的派送。
▲正在分拣快递的黄建权。汪彦彤 摄
黄建权将车停稳后，迅速打开车厢，抱起几个包裹，打电话、爬楼梯、按门铃、重复着同样的动作。小区里的道路错综复杂，为了提高派送效率，他记住了每栋楼的位置和路线。
“您好，快递到了，请签收一下。”他面带微笑，将包裹递给收件人。在得到对方的确认后，他又马不停蹄地赶往下一个地点。
遇到一些年纪较大行动不便的老人，黄建权还会主动帮忙将包裹搬到家中。一天下来，步数超过三万步，经常到很晚下班才能正经吃上一顿饭。
▲正在搬运快递的黄建权。汪彦彤 摄
十几年前，20多岁的黄建权曾是山城棒棒军中的一员，在朝天门帮批发货物的公司拉货。“当时要肩扛着100公斤的货物从陡坡爬上去。”在干了几年后，他又选择了和棒棒军一样在城市脉络中奔跑的快递行业，一干就是10年。
“一开始我只有一辆摩托车，就骑着摩托车送快递。”由于摩托车没有能装货物的地方，黄建权就把要送的货装成满满当当的4个编织袋，挂在摩托车后方，“当时从背后看，都看不到我的人。”
此后，他骑摩托车扛快递一扛就是5年，经过5年风吹雨打，黄建权把摩托车换成了面包车，“买了面包车，送孩子、家人更方便了，送快递也不怕风吹雨淋了。”他笑着说。
▲叶和平和女儿。汪彦彤 摄
在快递大军里，叶和平也是其中一位奋斗者。他从事快递行业已有8年多，2024年之前，一直在上海的快递网点忙碌。但为了能更好地照顾家中老人和小孩，他毅然回到了重庆老家，继续在熟悉的快递领域挥洒汗水。
叶和平每天要送100多件快递，同时还要处理70余件发出的快递。清晨6点，他就准时到达快递站点，投入到紧张的分拣工作中。8点一到，他便开着装满包裹的面包车驶向小区，穿梭在各楼栋之间，开始挨家挨户地派送。
▲叶和平和女儿。汪彦彤 摄
虽然工作很累，但叶和平依然开心，因为最近有一位“小帮手”一直在帮他送快递，“小帮手”就是叶和平14岁的女儿叶欣雨，她在忠县老家上初中，在休假期间陪伴爸爸一起送快递。小姑娘虽然年纪小，但做事认真负责，帮着爸爸搬包裹、按门铃，轻车熟路，父女俩忙碌的身影在小区里显得格外温馨。
▲叶和平和女儿。汪彦彤 摄
“快递工作的好处就是相对比较自由，有时候孩子一个人在家没人照顾、陪伴，我就可以让孩子待在身边。”叶和平说，“孩子跟着一起工作也可以得到锻炼，让她知道工作的不容易。”虽然这么说，但其实他也舍不得孩子辛苦，江小妹观察到，女儿送的大多是轻便好送的小件，并且送了一段时间后，叶和平便让女儿在车上休息。
▲叶和平和女儿。汪彦彤 摄
“一开始在小区里面送快递也是经常迷路，有时候会打电话向我爸爸求助，但是现在已经跑熟了，哪家哪户在哪我也都记住了。”叶欣雨说，“爸爸工作很辛苦，所以也希望能够趁着这段时间帮助爸爸。”
▲正在送快递的周光川。汪彦彤 摄
周光川是一位90后快递小哥，他负责的区域是商务区写字楼，一天大概要往返于写字楼和快递点5次左右，每每把快递送到收件人手中，他脸上总是洋溢着热情的微笑。
周光川的同事告诉江小妹，他是一位经常被顾客点赞的快递小哥，就在前一天，还有位顾客送了他两杯奶茶。
提及此事，周光川有些不好意思地笑了：“其实我和顾客们的关系就像朋友一样，有时候碰到他们需要帮忙的事情，比如说要换饮用水桶、搬重物，我就会帮一下，都是顺手的事儿。我也比较自来熟，慢慢就处成朋友了。”
▲正在送快递的周光川。汪彦彤 摄
2024年7月，周光川自告奋勇参加公司的山区扶贫活动，在工作之余，他自己买了不少日用品物资送给了山区的孤儿。“当时去那里看，有的小孩爸爸妈妈都不在了，真的非常可怜。我小时候也在农村长大，从小到大也吃了不少苦，所以非常理解这些孩子的不容易，想力所能及地帮一下。”
▲正在送快递的周光川。汪彦彤 摄
“过年回不回家要看情况，如果很忙快递站需要支援的话，就不回去过年了。”周光川表示，工作虽然辛苦，但也有暖心的时刻——派件过程中得到客户的好评或者一句“辛苦了”，累了在爱心驿站歇歇脚，“充充电”。
爱心“菜鸟驿站”相关负责人介绍道，两江新区爱心“菜鸟驿站”有近30个，路过的快递员、外卖员都可以进去歇歇脚，不仅可以在这里给手机充电，还能免费饮水。
在这个岁末的特殊时期，这样的快递工作人员还有很多。顺丰速运金渝网点负责人田华清介绍道，春节前期，快递业务量迎来爆发式增长，快递员们每天都很忙碌。春节假期，顺丰快递依旧保持服务每一位有需要的人，希望能让大家及时收到包裹，开开心心过年。
2025 年春节即将到来，对于过年期间的物流、快递运输问题，顺丰、京东、德邦、中通、申通等公司已明确表示不会停运。虽然快递企业将保障假期寄递服务，但部分加盟式网点、驿站可能会选择暂停营业，有寄递需求的消费者，可以提前致电客服或通过快递企业的App、小程序等，了解网点的营业情况。
总编：杜术林 | 副总编：张科
主编：付斯颖 操梅 | 编辑：胡一凡
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