①问清发生故障时的外部表现∶包括故障是在什么状态下出现的，有无“放炮”、冒烟、杂音、振动等特殊情况，发生故障的部位，故障后机床的异常现象等。
②认真交接班问明上一班修理的情况，修理的部位，电器损坏情况，检查方法，更换的电器、导线等。
③设备平时的情况要询问设备平时的运行情况，有无短时失灵、出现异常现象等。问明以上情况后，就可以大大减小故障的范围。
（2）看
①根据别人提供的和自己分析的部位，看有无明显的故障点。
②观察有无违章作业的情况，有无将短时或断续工作的电机、电器作连续运转，工作负载是否超过电气设备的额定值，操作频率是否太高等。
③各种开关的位置有无变动，电机的转速是否过高、过低，各种电器动作程控是否正确。
①电机的声音∶电机在两相运转和一相匝间短路故障时，都发出一种“嗡嗡”声且转速慢，但两相运转的声音低而沉闷，一相短路的声音高而杂。
直流电机电刷压力过大时会发出一种“尖叫”声。当电刷下出现环火时，发出强烈的放电声音，同时伴有闪光。
②电器的声音∶一般电器在运行时不应有响声（除吸合断开外），如出现响声可视为故障，但要根据不同的声音分清不同的故障。例如，接触器的噪声较小可判断为电路的故障，声音过大可判断为磁路或机械上的故障。
（4）嗅
温度过高是电气的常见故障，维修时经常使用温度计或其他工具测量，既不方便又费时间，而人手是一个很好的感温计，正常人的体温是基本恒定的，可以用手摸的方法判断温度是否过高。手感不可能准确到一度不差的程度，要根据经验定出自己的标准。下面仅以额定温升为60℃的电机为例，介绍人体温度与电机温升的关系。
①电机运行时的三个范围∶手感很凉或稍有温感，说明电机良好；手感温度较高，但手放到机壳上烫感不强，一般可以继续使用当手碰到机壳上烫得立即拿开，并闻到一种绝缘漆在高温下发出的气味时，一般属于电机故障，不能继续使用。
②环境温度、电机温度、人体温度的关系不同环境、季节，对电机的手感温度要能正确识别。例如，一台电机，在炎热天气（周围温度在35℃左右）手感温度在70℃左右，若周围温度在零度也是同样的温度。冷天电机温度低，有可能属于故障温度热天电机温度高，也可能是正常温度。
③工作时间和电机温度的关系有两台同型号、同负载的电机，一台工作了3h，达到了额定温升一台电机工作了30min，就达到了额定温升，则后者应判断为故障温度。
④负载和电机温度的关系在正常情况下，电机超载会引起温升过高。如果电机处于轻载而温度过高，则说明电机有故障。
为了较快地掌握用手测温的技能，在用水壶烧水时，可用温度计测量几个温度点（35℃、50℃、70℃、90℃等），然后进行手感温度锻炼，不长时间即可掌握。必须注意，运行60min以上的电机，机壳温度比绕组温度一般低10℃左右运行不足15min的电动机，如发现温升增长过快，应立即停车，待温度散发到机壳后再摸，这才是较为真实的温度。
