供暖有热度，民生有温度。为着力解决民生领域突出问题，推进为民办实事常态化长效化。按照市、区“访民问暖”行动工作安排，西固区先锋路街道成立了由街道党工委书记任组长的工作专班，全街一盘棋，统筹辖区各方力量做好冬季供暖保障工作，开展“四个一”问暖举措为民解忧，即“一面旗、一张卡、一本台账、一张表”。
自10月15日起，街道采取划片包干责任制，班子成员带队，上门入户发放暖心卡，摸排走访了解居民家中供暖情况，填写入户走访台账。对居民供暖反映集中的问题一一记录，及时对接物业公司、供暖企业第一时间上门解决问题，做到居民有诉求必解决，积极跟进协调排查和维修，确保辖区供暖正常。
在入户过程中，发现辖区内老年人住户多、房屋租户多，特别是一些老旧小区，住户家中管道夹气，循环不畅，一些老年人、年轻租户不会操作，供暖企业维修人员少，任务重，不能及时一一对应上门处理。针对这一情况，先锋路街道结合辖区实际，充分发挥党员先锋模范作用，由各社区党委书记挂帅，由辖区网格员、楼院长、物业服务人员和具有一定维修经验的退役军人代表、党员代表，组建先锋路街道“访民问暖”党员服务队。主要作用就是针对一些小区里的孤寡老人、租户、困难群体进行一些供暖期间急难险重问题的排查处理，查漏补缺热力企业无法及时完成的问题。
“朱经理，东苑1008楼下热力维修井里的积水我们已经抽完了，现在发现管道在向外呲水，你们抓紧时间排查一下，维修的时候你们也注意安全……”宝石花物业幸福项目经理赵钧说。
“张爷爷，没事，热力公司的维修人员加班加点地也在干，您家里这情况是管道可能夹气了，我们帮您先排气看看，家里有平口改锥就行……”庄浪东路东社区网格员于心悦说。
“这样的情况，比比皆是。供暖初期，管道正在循环稳定过程中，街道、社区和供热企业密切配合，加上物业、党员、群众各方力量汇聚，齐心协力把冬季供暖这一民生实事办好，让大家温暖过冬，是我们义不容辞的责任。”街道党工委书记这样说。
倾听民众心声、关注百姓冷暖。先锋路街道将在今后的“访民问暖”行动中，继续秉承“暖”在为先，多措并举，保障辖区2.3万户居民群众安全、温暖过冬。
西固区融媒体中心
记者：周俊宇 排版：王馨
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